Avez-vous déjà pensé à consulter votre solde, émettre des factures ou même recevoir des informations financières via WhatsApp, aussi facilement qu'en envoyant un message à un ami ? C'est la nouvelle fonctionnalité proposée par Asaas , plateforme leader de solutions financières pour les petites et moyennes entreprises (PME), qui annonce « Ian », son intelligence artificielle pour les entreprises sur WhatsApp.
Intégré au compte numérique de la plateforme, Ian automatise les tâches financières directement via WhatsApp, en utilisant l'intelligence artificielle pour rendre la gestion plus rapide et plus accessible.
La solution a été développée par Nexinvoice, société acquise par Asaas l'an dernier, et s'inscrit dans la stratégie d'évolution du portefeuille de l'entreprise. Cette stratégie repose sur un investissement de 820 millions de reais, le plus important jamais enregistré lors d'un tour de table de série C pour une entreprise en Amérique latine. Forte d'une croissance accélérée, la plateforme a récemment atteint un chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) d'un demi-milliard de reais et continue d'investir dans la technologie, l'expansion de ses activités et des acquisitions stratégiques.
« Ce produit a été conçu pour permettre à nos clients de consacrer plus de temps à l'essentiel : la gestion et le développement de leur activité. Grâce à WhatsApp, ils peuvent créer des factures, régler leurs factures, recevoir des alertes et même obtenir des informations détaillées sur leurs dépenses et les montants à recevoir. Cette accessibilité vise à avoir un impact concret sur les plus de 200 000 chefs d'entreprise et entrepreneurs qui utilisent quotidiennement notre plateforme », souligne Rodrigo Schittini, PDG de Nexinvoice.
Ian, l'intelligence artificielle d'Asaas, est déjà disponible pour certains clients et sera progressivement déployée auprès de l'ensemble des plus de 200 000 entreprises actives sur la plateforme Asaas d'ici la fin de l'année.
« Nous avons développé cette solution au cours de l'année écoulée et avons commencé à la tester en début d'année auprès de la clientèle de Nexinvoice. Les résultats ont dépassé nos attentes, avec un fort taux d'engagement et une utilisation continue de l'outil. Nous procédons maintenant à son déploiement progressif auprès de l'ensemble de la clientèle d'AsaaS », ajoute Schittini.
Comment ça marche ?
Les clients peuvent désormais activer Ian directement depuis la plateforme Asaas. Une fois activé, il suffit de contacter le numéro officiel de l’assistant via WhatsApp et d’envoyer des instructions par message texte ou vocal. L’IA répondra en fonction des données du compte client, en générant des opérations, en effectuant des requêtes, des paiements et autres actions, le tout en toute sécurité et simplicité.
Les conversations seront disponibles sur le compte WhatsApp du client, garantissant un accès continu aux informations et interactions passées. Le parcours est fluide et adaptable : la fonctionnalité comprend différentes formes de demandes et guide le client vers la solution la plus adaptée.
Grâce à des investissements continus dans les technologies de pointe et l'apprentissage automatique appliqué au comportement client, Asaas ambitionne de positionner son IA comme un véritable copilote financier pour les entreprises. La société suit également de près les nouvelles opportunités offertes par la réglementation des banques centrales, telles que les nouvelles règles Pix, afin de rendre sa solution toujours plus intelligente, réactive et stratégique pour la gestion d'entreprise.
