Les chiffres de croissance de Daikin Brésil sont impressionnants. L'entreprise d'origine japonaise, qui est présent depuis 10 ans au Brésil avec des gammes de climatiseurs résidentiels et commerciaux, a augmenté d'environ 300 % au cours de la dernière année. Les résultats sont attribués à certains facteurs, parmi eux la nouvelle plateforme de vente en ligne, explique au Responsable E-commerce de Daikin Brésil, Viviane Almeida. "Nous avons commencé petit et avons structuré notre entreprise en comprenant quels étaient nos piliers et nos forces". Avoir une plateforme qui permet la vente directe au consommateur, mais aussi les ventes aux distributeurs avec l'intégration du marketplace est certainement un atout qui contribue à notre croissance, explique.
Un Uappi, entreprise responsable du e-commerce de Daikin, est un spécialiste de la création de plateformes qui permettent le modèle B2B2C, c'est-à-dire, la vente entre entreprises et directement au consommateur de manière unifiée. Le premier projet dans ce modèle a eu lieu en 2023, avec le Groupe Leveros, détaillant dans le secteur de la réfrigération et de la climatisation.Nos entreprises se sont concentrées sur une opportunité d'évolution d'un système d'exploitation : la création de la première plateforme B2B2C, qui répondait aux besoins des clients et apportait des différences sur le marché, met en avant Edmilson Maleski, PDG de Uappi.
Environ un an plus tard, les chiffres de Leveros prouvent également que la coopération a réussi. Depuis que nous avons migré vers la plateforme de Uappi, nous avons observé une croissance significative de notre opération. Lorsque nous comparons avec notre ancienne plateforme de commerce électronique, nous avons enregistré une augmentation moyenne de 24 % de nos revenus. Cependant, le chiffre le plus impressionnant a été le taux de conversion, qui a connu une augmentation de 46%, réfléchissant directement à l'efficacité de notre site et à l'expérience de nos clients, explique Victor Medina, Responsable E-commerce de Leveros. En plus des technologies commerciales, Victor souligne également l'architecture modulaire de la plateforme qui permet de choisir et d'intégrer des fonctionnalités en fonction des besoins immédiats de l'entreprise.
La croissance de ces entreprises a attiré l'attention de Webcontinental, entreprise avec 16 ans d'expérience sur le marché et qui opère dans la vente 100 % en ligne d'appareils électroménagers, meubles et même style et bien-être. Il y a environ deux mois, l'entreprise utilise les technologies de Uappi dans sa plateforme de vente et constate déjà des changements positifs. Nous sommes une entreprise dans le domaine de la réfrigération et Uappi a cette expertise, ce que nous percevons comme un différentiel. Nous prévoyons déjà une croissance dans ces premiers résultats, explique Philippe Stephanou, Responsable B2B de Webcontinental.
Edmilson Maleski, PDG de Uappi, met en avant l'expérience consolidée de l'entreprise dans le secteur de la climatisation et de la réfrigération. Nous servons des clients du secteur depuis plus de 10 ans, ce qui nous permet de développer des fonctionnalités spécifiques et matures, comme une calculatrice de BTU. Cet outil permet que, même des consommateurs, dimensionnez correctement l'environnement. De plus, nous offrons des solutions pratiques, comment le montage de kits de climatisation – qui incluent un condenseur et un ou plusieurs évaporateurs – de manière simple et intuitive. Ce sont des ressources différenciées, comment les moyens de paiement, permettant au client de diviser son achat entre Pix et carte de crédit, par exemple, dit
