À Altenburg, entreprise traditionnelle de Santa Catarina avec plus de 100 ans d'histoire, a annoncé le lancement de sa nouvelle plateforme de commerce électronique. La société espère que cette innovation augmentera sa capacité de vente jusqu'à trois fois, impactant positivement l'expérience des clients, fournisseurs et partenaires de la marque.
Le nouveau site offre une expérience d'achat intégrée entre les canaux physiques et numériques, avec des fonctionnalités telles que la recherche intelligente et des pages produits personnalisées. Une des attractions de la plateforme est la zone interactive des coussins, où les consommateurs peuvent trouver le produit idéal grâce à des filtres personnalisés.
Tiago Altenburg, président de l'entreprise, souligne l'importance du commerce électronique comme vitrine de la marque : « Améliorer notre commerce électronique signifie avoir la capacité de servir un nombre encore plus grand de consommateurs et de présenter Altenburg de manière plus innovante. »
Fabrício Juvêncio, directeur du commerce de détail, souligne que les avantages vont au-delà de la relation avec les clients, en optimisant les opérations et les processus tout au long de la chaîne de valeur.
Pour mettre en œuvre la nouvelle plateforme, Altenburg a choisi les services de VTEX, une entreprise renommée de solutions de commerce numérique. Le projet a pris six mois pour être terminé, impliquant une équipe pluridiscinaire et passant par des tests de qualité rigoureux.
L'entreprise prévoit de poursuivre son processus omnicanal, avec des implémentations futures telles que le commerce en direct, des listes de mariage personnalisables et un système intégré entre les magasins monomarques et les franchises.
« Nous nous engageons à maintenir notre héritage et notre trajectoire d’innovation, en étant toujours en avance sur le marché », conclut Tiago Altenburg, renforçant l’engagement de l’entreprise envers l’avenir et l’innovation continue.
