Prévu pour le 29 novembre, le Black Friday 2024 promet d'être un grand succès dans le commerce, avec 66% des Brésiliens prévoyant de faire des achats, selon unrechercheda Wake en partenariat avec Opinion Box. Les chiffres montrent toujours que le commerce électronique est le canal préféré de 58,2 % des consommateurs, suivi par les marketplaces (47,8 %) et les applications (44,3 %). De plus, selon les données recueillies par Confi.Neotrust, on prévoit que le chiffre d'affaires de cette date cette année atteindra 9,3 milliards de reais, soit une augmentation de 9,1 % par rapport à l'année dernière.
Ces données indiquent une opportunité importante pour les commerçants, mais surtout pour ceux qui s'adaptent encore au commerce en ligne, le temps de préparation pour répondre à cette demande croissante étant déjà court. Leonardo Moreira Gomes, PDG deHeure de paie, startup spécialisée dans les paiements numériques, explique qu'il est idéal que les entrepreneurs commencent à se préparer environ six mois à l'avance. "Cela garantit que les transactions soient rapides, sécurisées et fiables pendant le pic de ventes", affirme-t-il.
Cependant, le PDG souligne que, même pour ceux qui n'ont pas pu se préparer, il existe des solutions rapides et efficaces. Il existe des plateformes et des systèmes qui peuvent mettre en place une boutique en ligne en moins de 24 heures, permettant des ajustements rapides et une opération fonctionnelle à temps pour le Black Friday, ajoute-t-il.
Le plus grand défi pour ceux qui entrent dans le commerce en ligne de dernière minute est de garantir que la plateforme de vente supporte le grand volume d'accès sans faille, ainsi que d'organiser le stock et les livraisons. La surcharge des systèmes de paiement et l'augmentation du risque de fraude sont également des préoccupations qui ne peuvent pas être ignorées.
Pour faire face à l'augmentation du trafic et des transactions, il est crucial de disposer de moyens de paiement intégrés, qui offrent un taux de conversion élevé et une sécurité dans les opérations, explique Leonardo. Le PDG souligne qu'une expérience de paiement fluide, sans redirections inutiles, réduit le taux d'abandon de panier et offre une expérience d'achat plus fiable pour le client.
En même temps, des mesures de sécurité telles que des systèmes antifraude robustes et des authentifications rapides deviennent essentielles pour maintenir une opération en ligne stable. Bien que ces intégrations et ajustements techniques puissent sembler complexes, des solutions modernes d'API permettent une mise en œuvre agile, rendant possible l'adaptation du commerce électronique aux exigences d'un Black Friday même avec des délais serrés, explique-t-il. Une autre astuce consiste à utiliser des solutions déjà testées et prêtes à l'intégration, ce qui permet d'organiser le flux de paiements en ligne, garantissant une opération robuste et sécurisée.
