Une nouvelle étude de l'IAB Brésil révèle que 80 % des professionnels du marketing de diverses entreprises brésiliennes intègrent l'intelligence artificielle (IA) dans leurs stratégies. Réalisée en partenariat avec Nielsen, l'étude « Déchiffrer les défis de l'IA sur le marché de la publicité numérique » offre une vue d'ensemble de la manière dont les organisations tirent profit de ces technologies émergentes. Les données montrent que 80 % des répondants ont observé une augmentation de l'efficacité du travail, tandis que 68 % ont souligné une amélioration de la rapidité des processus.
Bien que l'adoption de l'IA soit encore récente, le marché montre un engagement significatif. En réalité, la majorité (74 %) des personnes interrogées dans ces entreprises sont dans leurs premières années d'utilisation de cette technologie, dont 41 % l'utilisent depuis seulement 1 à 2 ans. En plus de promouvoir l'efficacité et la rapidité, l'IA a également contribué à une prise de décision plus précise (49 %), à la réduction des coûts (37 %) et à l'amélioration de l'expérience client (34 %).
« L’IA transforme le marketing de manière profonde et complète. « Les entreprises qui savent exploiter le potentiel de l’IA seront mieux placées pour être compétitives sur le marché et établir des relations durables avec leurs clients », déclare Denise Porto Hruby, PDG d’IAB Brésil.
La recherche souligne que la création de contenu (71 %) est l'application la plus populaire de l'IA dans le marketing numérique, suivie par l'analyse de données et les insights (68 %) et l'optimisation des campagnes (53 %). L'intelligence artificielle s'est également révélée efficace dans des tâches telles que l'automatisation du marketing, les chatbots et la segmentation des audiences, mettant en évidence une demande pour des solutions qui améliorent la personnalisation et la communication avec les consommateurs.
Pour Sabrina Balhes, directrice générale de Nielsen Brésil, « Cette enquête démontre que l’intelligence artificielle peut, en effet, stimuler la créativité, permettant aux marques de tester de nouvelles approches de communication et de se rapprocher plus rapidement de leurs consommateurs. Il est cependant crucial de bien encadrer l’utilisation intensive de l’IA pour éviter que le message ne devienne mécanique ou robotique, ce qui peut avoir l’effet inverse de celui souhaité.
Bien que 43 % des répondants ne sachent toujours pas comment allouer leur budget pour l'IA en 2025, une grande partie (44 %) prévoit d'augmenter ses investissements dans les outils d'intelligence artificielle. Cela reflète une confiance croissante dans la technologie et sa capacité à produire des résultats significatifs, notamment dans l'amélioration de la communication et le renforcement des relations avec les consommateurs.
L'enquête a été réalisée avec la participation de 106 répondants, membres de l'IAB Brasil. Parmi eux, 93 ont indiqué utiliser l'intelligence artificielle dans leurs entreprises et ont complété le reste de l'enquête sur leurs perceptions concernant l'utilisation de l'IA. La collecte de données a eu lieu du 4 novembre au 6 décembre 2024.
Pour consulter l'étude complète, visitezlien.
