7 conseils d'experts en marketplace pour vendre avec intelligence et à grande échelle lors du Black Friday

Le Black Friday n'est plus une “ journée de promotion ” et est devenu un cycle de compétition qui peut tirer parti des mois suivants. Avec un calendrier précoce, la guerre pour le trafic, des algorithmes plus exigeants et des consommateurs de plus en plus informés, bien vendus sur les marchés nécessitent une préparation précoce, un contrôle de fonctionnement et une utilisation stratégique de l'automatisation. Selon les experts de Marketplace, le secret de la performance réside dans la convergence entre le prix concurrentiel, la veille des données, la logistique et la réputation.

Pour Jasper Perru, spécialiste de la performance de croissance chez AnyTools, le plus grand écosystème du marché brésilien, le plus grand apprentissage des dernières éditions est simple : ceux qui arrivent prêts deviennent une priorité pour les plateformes. “Il ne suffit pas de réagir à la date. Ceux qui préparent à l'avance, maîtrisent leur mixage, automatisent les processus et ont une solide réussite opérationnelle, des surlignages, des coupons, des fonds et de la visibilité ”, dit-il.

Le spécialiste a souligné que certains impacts ont été associés, ce qui, combiné, augmente les ventes et réduise les pertes, en particulier pour ceux qui travaillent avec les ventes en ligne. Perru a préparé 7 informations pour faire évoluer les ventes avec marge et prévisibilité :

1 - Opération en tant que différenciateur concurrentiel

Pour Jasper, une opération organisée vaut plus que toute remise agressive. Cela comprend des délais fiables, un catalogue complet (avec de bonnes photos, des descriptions et des vidéos) et un minimum de 45 jours de planification. Il souligne également l'importance du bon mélange et des kits avec des courbes A + longue queue, qui augmentent le billet moyen et renforcent le référencement sur les marchés.

De plus, les catalogues doivent être personnalisés par canal, et non en doublons. “ Chaque marché a son propre algorithme. Lorsque le vendeur ignore cela, il perd de sa pertinence avant même de fixer les prix ”, dit-il. Les stratégies logistiques ont également évolué : les opérateurs régionaux et les transporteurs régionaux travaillent désormais ensemble, et le multi-CD gagne en force pour réduire les délais, les taxes et les frais de transport.

2 – Compétitivité : la concurrence n'est pas une baisse de prix

Le prix sera toujours décisif dans les campagnes, mais le scénario concurrentiel ajoute d'autres variables aussi importantes que de cliquer sur le bouton d'achat. Jasper renforce cette boîte d'achat qui dépend également de la réputation, de la logistique, des épisodes et du service. Il met en évidence le rôle de l'automatisation dans le suivi de la concurrence et des ajustements dynamiques. “ La compétition n'est pas une impulsivité, c'est du timing. Sans données, le vendeur manque.”

De plus, le trading de coupons, de remises, de campagnes officielles et de partenariats d'affiliation rend l'opération plus agressive sans détruire la marge.

3 – L'expérience des consommateurs est devenue une mesure de visibilité

Le Black Friday actuel ne récompense pas ceux qui vendent le plus, mais qui se vend bien. Perru explique que les critiques et les après-ventes influencent l'exposition de la publicité. “ Le service est devenu un moteur de visibilité. Solve Fast vend plus que donner des remises ”, résume-t-il. L'utilisation de l'IA pour les réponses, le dépistage et la prévention des annulations est déjà un outil indispensable dans la période.

4 – Vendre un lot ne suffit pas : il faut faire un profit

L'expert affirme que de nombreux vendeurs passent le Black Friday à célébrer le volume, puis découvrent des dommages. Les coûts inversés, les taxes, les frais et le fret doivent être strictement envisagés. Jasper recommande le rapprochement automatisé, le calcul de DRE et de marge réels mis à jour avant de participer aux campagnes.

5 – Marché en tant que scène de marque

Para o especialista do ANYTOOLS, tratar o marketplace apenas como canal de volume é perder potencial. Lojas oficiais e curadoria de sellers evitam falsificações, protegem preço e fortalecem posicionamento. Ele destaca que marcas consolidadas utilizam o canal como estratégia de capilaridade com controle, e não como concorrência direta do e-commerce.

6 – AI et automatisation : la balance avec profit

L'automatisation étend la conversion avec moins de coûts : catalogage intelligent, règles de prix par canal, choix automatique du service CD et IA le moins cher sont les principaux déclencheurs pour monter en toute sécurité. Selon Jasper, “l'automatisation empêche les erreurs humaines juste au moment où le volume est si important qu'il n'est pas temps de les réparer”.”

7 - Le Conseil final

“ Préparez-vous à l'avance et sur tous les fronts. Le consommateur est devenu plus intelligent, les marchés ne parient que sur qui est rond et toute erreur coûte cher. Ceux qui arrivent prêts profitent du trafic, ceux qui arrivent improvisés en paient le prix ”, résume Jasper Perru.