La gestion financière dans le commerce de détail doit être considérée comme une stratégie, et pas seulement un besoin pour le fonctionnement et le contrôle des magasins. Elle économise du temps et des ressources pour les affaires, contribuant fortement au succès des ventes. Et de plus : la mise en œuvre de la Réforme Fiscale, prévue pour commencer en 2026, c'est une raison de plus pour que les commerçants suivent les nouveautés du secteur
L'année prochaine, les entreprises vont faire face à un grand et nouveau défi, qu'est-ce que comprendre la Réforme et comment en tirer parti sans succomber aux complexités. Il ne sert à rien de se plaindre et il faut avoir l'attitude de se mettre au travail dès maintenant, commentaire de Paulo Zirnberger, PDG d'Omnitax, entreprise spécialisée en intelligence fiscale et solutions fiscales. "Le secteur est habitué à 'faire du citron une limonade' et", cette fois, l'impact ne sera pas seulement sur la chaîne fiscale, mais dans tout le commerce de détail, continue
Les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle doivent aider dans ce protagonisme, à côté des plateformes de paiement numérique et de la finance ouverte. Pour aider les entreprises non seulement pendant la transition de la Réforme, mais à long terme, l'exécutif partage cinq tendances et technologies qui devraient être présentes dans le secteur de la vente au détail en 2025. Vérifiez-le:
1- Moteur de calcul de la réforme fiscale
Le moteur de la réforme fiscale est un outil pour orienter les entreprises à rester en conformité avec la législation. L'idée ici est de simuler des opérations, permettant aux gestionnaires de prendre des décisions commerciales en temps réel, fondées sur la compréhension de chaque ADN fiscal. La solution fonctionne dans le cloud et peut être connectée aux systèmes via des API, la rendant hautement connectable, simple, rapide, flexible et spécialisée.
"Jamais le mot 'compétence' n'a été aussi important". Il est attendu que chaque entreprise de l'écosystème fiscal et financier ait la sienne, il appartient à la technologie d'offrir de nouvelles capacités au commerce de détail pour faire face aux défis des dix prochaines années, durant la transition, affirme Zirnberger.
2. Intégration de l'intelligence artificielle et de l'automatisation
L'intelligence artificielle (IA) va beaucoup aider à la transformation de la gestion fiscale et financière du détaillant, apportant initialement le contenu législatif et la capacité d'adapter les opérations et les décisions en temps réel. Avec les outils d'optimisation, traçabilité et analyse prédictive, les entreprises peuvent concevoir les meilleurs scénarios financiers pour leur chaîne de valeur afin de répondre à la demande des consommateurs, permettant la planification stratégique des stocks et évitant à la fois l'excès et le manque de produits.
De plus, cette technologie permet l'optimisation des prix en temps réel, ajustement des valeurs en fonction de variables telles que la législation, tendances du marché, concurrence et comportement du client, ce qui peut maximiser les marges bénéficiaires, met en avant l'exécutif.
3- Plateformes de paiement numérique
Le e-commerce est soutenu par l'adoption accélérée de portefeuilles numériques et de méthodes de paiement innovantes, comme le Acheter Maintenant, Payer plus tard (BNPL). Ces systèmes facilitent l'expérience d'achat des consommateurs, atteignent des personnes plus exigeantes avec leurs méthodes de paiement et génèrent des opportunités significatives pour les entreprises de se démarquer sur les marchés
Les portefeuilles numériques, par exemple, offrent une expérience rapide, sécurisée et pratique, alignée aux demandes des consommateurs modernes, qui privilégient la commodité et la technologie. Avec elle, il n'est pas nécessaire de fournir des données, cartes physiques ou numériques, et l'achat peut être finalisé en quelques secondes
Le BNPL, qui permet de diviser les paiements en plusieurs fois sans intérêts, s'adresse à un public qui recherche une flexibilité financière, surtout parmi les jeunes.
4- Expansion de l'omnicanalité et de l'expérience personnalisée
La convergence entre les canaux physiques et numériques modifie la manière dont les entreprises interagissent avec leurs consommateurs. Elle permet aux consommateurs de passer de manière fluide entre les magasins physiques, le commerce électronique, les applications mobiles et les réseaux sociaux, maintenant le même niveau de qualité et de personnalisation dans le service
Cela signifie que le client peut, par exemple, commencer votre parcours d'achat en ligne, vérifier la disponibilité des produits dans un magasin physique et finaliser l'achat sur place ou vice-versa. Investir dans des stratégies omnicanales, qui intègrent différents points de contact dans une expérience cohérente, personnalisée et extrêmement rapide, il est essentiel d'augmenter les revenus et de renforcer la fidélité des clients, met en avant Paulo.
5- Utilisation stratégique des données en temps réel
Dans le commerce de détail, les données sont les principaux moteurs des opérations et des décisions stratégiques. Avec l'avancement des plateformes de Business Intelligence (BI), les gestionnaires ont désormais accès à des outils qui offrent une vue d'ensemble en temps réel de la performance financière, opérationnel et commercial de vos entreprises.
L'un des principaux avantages de l'utilisation de BI intégré au moteur de calcul dans le commerce de détail est la capacité d'analyser de grands volumes de données et de les convertir en décisions en temps réel, augmenter ou réduire les prix en fonction de la connaissance du marché est la nouvelle tendance. Les plateformes intègrent des informations provenant de multiples sources, comme des systèmes de point de vente (PDV), commerce électronique, réseaux sociaux et retour des consommateurs, création d'une base solide pour la prise de décisions.
6- Finance ouverte et personnalisation des services financiers
L'avancement de l'Open Finance continue de permettre aux consommateurs de partager leurs données financières de manière sécurisée et contrôlée. Ce changement crée un nouveau scénario, où les commerçants ont accès à des informations détaillées sur le profil financier de leurs clients, quoi, à son tour, ouvre des portes à une série d'opportunités personnalisées
Avec le consentement des consommateurs, les entreprises peuvent accéder à des informations sur leur comportement, comme historique d'achats, habitudes de paiement et capacité de crédit. Obtention de ces données, les commerçants peuvent développer des produits et des services qui répondent directement aux demandes et aux préférences de chaque client, augmenter les conversions, finalise Paulo
