Avec un chiffre d'affaires record de 9,38 milliards de réaux brésiliens en seulement 24 heures et 14,4 millions de commandes enregistrées, le Black Friday 2024 s'est imposé comme l'événement le plus important du e-commerce brésilien, selon les données du tableau de bord Hora a Hora. Outre l'augmentation significative du volume des ventes, cette date a engendré d'importants défis techniques : 55 % des détaillants ont signalé des systèmes lents ou instables, et 40 % de ces problèmes ont été attribués à des défaillances d'API critiques, selon l'annuaire du commerce électronique de FGV.
Face à ce scénario opérationnel extrêmement complexe, des pratiques telles que les tests continus et des sites (SRE) se sont imposées comme des outils essentiels pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances. Ces approches nous permettent d'anticiper les pannes avant qu'elles n'atteignent la production, d'automatiser les validations à grande échelle et de maintenir la résilience même en cas de pics d'activité extrêmes.
Vericode spécialiste de la qualité logicielle, a été directement impliqué dans ce processus. En 2024, l'entreprise a piloté la préparation de l'infrastructure du Grupo Casas Bahia pour le Black Friday, simulant 20 millions d'utilisateurs simultanés avec l'outil K6 et assurant une surveillance en temps réel via Grafana. L'opération a fait face à des pics allant jusqu'à 15 millions de requêtes par minute, préservant ainsi la stabilité et les performances tout au long du parcours d'achat.
Pour le Black Friday de cette année, l'entreprise s'attend à ce que l'application de l'intelligence artificielle aux tests automatisés et à l'observabilité gagne encore en importance. Les solutions basées sur l'IA promettent de prédire les goulots d'étranglement avec plus de précision, d'ajuster les flux de travail en temps réel et d'étendre la couverture des tests avec moins d'efforts humains, élevant ainsi la barre en termes de qualité et d'efficacité des opérations numériques.
Joab Júnior, associé chez Vericode et spécialiste des tests logiciels et de l'ingénierie de fiabilité, souligne l'importance des pratiques avancées pour garantir la stabilité en période de forte demande : « Prendre en charge des millions de requêtes simultanées n'est possible qu'avec une préparation préalable, une automatisation continue et des pratiques SRE consolidées. Cela réduit le risque de pannes critiques, garantit l'intégrité de l'expérience numérique et préserve les revenus », explique-t-il.
Outre les tests de charge et la surveillance, Vericode investit également dans des solutions telles que dott.ai plateforme d'automatisation des tests low-code . Cet outil accélère les livraisons sans compromettre la gouvernance technique, contribuant ainsi à la stabilité du système, même pendant les périodes critiques comme le Black Friday ou les lancements à fort trafic.
Selon une enquête de Neotrust Confi, les points de terminaison de recherche des grands détaillants ont atteint 3 millions de requêtes par minute à leur apogée en 2024. L'adoption de pipelines automatisés, de tests de régression continus et d'observabilité active est devenue la norme parmi les entreprises en quête de compétitivité et de continuité opérationnelle pendant les périodes les plus exigeantes du calendrier commercial.
Pour Joab Júnior , ce scénario nécessite un changement de mentalité au sein des équipes technologiques : « Le volume d'accès est de plus en plus imprévisible, et la seule façon d'y répondre efficacement est d'intégrer la qualité dès le début du cycle de développement. Il ne s'agit pas seulement de tester plus, mais de tester mieux, avec intelligence, automatisation et une attention particulière portée à la fiabilité. »
