12 conseils pour éviter la fraude au carnaval : protégez votre entreprise et vos achats en ligne

Avec l'arrivée du Carnaval, en mars, cresce o volume de transações financeiras online e físicas com o uso de cartão de crédito/débito por aproximação e Pix, augmentant le risque de fraudes et d'escroqueries. Parmi les situations les plus courantes pour les entreprises et les consommateurs, on trouve le clonage de cartes, transactions bancaires frauduleuses avec vol de données en ligne et sites faux

Selon Monisi Costa, directrice des paiements et de la banque chez Vindi, les mesures de protection sont fondamentales tant pour les entreprises que pour les clients. Ni en ligne ni en physique, il est essentiel de redoubler de vigilance pour éviter le partage de données sur des sites frauduleux ou des paiements sans contact sans consentement.”

La spécialiste de Vindi, hub de solutions financières de LWSA, a réuni 12 conseils essentiels pour que les entreprises protègent leurs e-commerces et pour que les consommateurs se protègent contre les fraudes

Entreprises : protection du e-commerce et des clients

1. Utiliser un système anti-fraudeil est nécessaire d'avoir un investissement soigneux en sécurité. Utilisez des solutions d'intelligence artificielle pour analyser les comportements d'achat et identifier les transactions suspectes. 
2. Avoir des certifications de sécurité :les certificats comme SSL sont importants pour crypter les données des clients, de cette manière, ils sont protégés. De plus, les sites avec "https" sont plus fiables et transmettent une sécurité au consommateur. 
3. Évitez de rediriger les paiements :ayez un paiement simple et sécurisé, en évitant les redirections qui peuvent exposer les clients à des sites frauduleux. Le checkout transparent, par exemple, permet la conclusion de l'achat dans le même environnement, devenant plus sûr. 
4. Surveiller les transactions :la surveillance en temps réel est essentielle pour identifier d'éventuelles fraudes telles que des achats avec des modèles inhabituels, comme plusieurs achats consécutifs de montants élevés ou des commandes provenant d'IP suspectes. 
5. Politiques de paiement et de retour :votre e-commerce doit maintenir, en accès facile, une page avec des informations claires sur les politiques d'échange, retours et annulations de commandes par le client. De cette manière, elles évitent les disputes et renforcent la confiance des consommateurs. 

• Soyez conforme aux normes de sécurité : il est impératif que votre e-commerce respecte les réglementations de sécurité telles que le PCI-DSS, car cette façon, garantit la protection des données financières des clients et évite les pénalités et les risques réputationnels pour votre entreprise. 

Consommateurs : évitez les arnaques et les fraudes

Pour les consommateurs qui vont profiter du Carnaval dans la rue ou dans des espaces fermés, il est nécessaire de redoubler de prudence avec les portefeuilles et les téléphones portables afin d'éviter les vols et les utilisations abusives de leurs cartes et téléphones pour les paiements et les transferts. 

1. Soyez prudent dans la rue :évitez d'utiliser votre téléphone portable et d'emporter de nombreux moyens de paiement pendant les blocs de rue. Vérifiez les reçus et les montants facturés lors des paiements par carte, en plus de faire attention aux paiements indus par rapprochement du téléphone ou de la carte. Une possibilité est de désactiver cette option de paiement. 
2. Vol / Perte :en cas de vol ou de perte de cartes et de téléphones portables, contactez votre banque et votre opérateur de téléphone mobile et bloquez tout immédiatement, en plus de déposer une plainte. 
3. Si vous achetez en ligne :recherchez la réputation du magasin, si l'entreprise possède un CNPJ et des canaux de service. Méfiez-vous des offres très attrayantes et avantageuses avec des produits à des prix très inférieurs au marché. Il est également utile de consulter les plaintes sur des sites comme Reclame Aqui. 
4. Mots de passe et accès :utilisez des mots de passe forts, bloquez le téléphone et les applications, des vérifications en deux étapes et d'autres mesures de sécurité peuvent éviter l'utilisation abusive de votre téléphone portable et des applications, ainsi que le changement de mots de passe par des tiers en possession de votre téléphone portable
5. Réseaux sécurisés, sites et liensévitez de faire des achats et des transferts par Pix via des réseaux Wi-Fi publics et assurez-vous toujours d'utiliser des appareils avec un antivirus à jour. Vérifiez si le site ou le lien que vous allez visiter est sécurisé avant d'entrer des données financières. Sites avec domaine« https » et sceaux de sécuritésont plus fiables

Conservez les reçus et suivez les transactionssauvegarder ou imprimer les reçus des achats en ligne est essentiel, principalement, s'il y a un problème par la suite. En plus de conserver ces justificatifs, surveillez vos mouvements bancaires après avoir effectué des achats en ligne pour détecter d'éventuels frais indus