Les principales erreurs commises en marketing à quitter en 2025

Chaque année, le marketing et la publicité laissent des leçons importantes au marché, et en 2025, ce n'était pas différent Dans un scénario marqué par un excès d'information, une dictature de l'immédiateté, des nouvelles technologies et des consommateurs de plus en plus critiques, de nombreuses marques se trompent en confondant présence et pertinence, volume avec stratégie et technologie avec finalité. 

Caroline Ferrari, directrice de New Corporate Business chez Octopus, une agence de publicité et de publicité établie, affirme que répéter ces erreurs en 2026 peut coûter bien plus cher que de la visibilité et compromettre la réputation, la confiance et, surtout, les résultats. 

“L'une des principales idées fausses cette année était de parier sur les tendances sans alignement avec l'essence de la marque Nous avons vu des entreprises courir pour utiliser l'intelligence artificielle ou de nouveaux formats juste pour ne pas être laissées de côté‘, sans stratégie claire, narration cohérente ou métriques bien définies’, analyse Ferrari Selon elle, le manque de planification et l'urgence, ont transformé de bons outils en actions vides, avec un faible impact réel sur l'entreprise.

Une autre erreur récurrente était la communication générique, surtout dans une période où le consommateur cherchait à s'identifier, à se personnaliser et à dialoguer. “Nous avons de nombreuses campagnes qui insistent sur des messages larges, non humains et déconnectés du contexte social et culturelLes marques qui parlaient à tout le monde ont fini par ne parler à personne Le public attend des conversations pertinentes, un positionnement clair et des entreprises qui comprennent leur douleur et leurs valeurs”, souligne-t-il.

Caroline pointe également le sur-concentration sur la performance immédiate comme un problème critique. “Nous avons vu que cette année a été marquée par une obsession des clics, des leads et des résultats à court terme, au détriment de la construction de la marqueLa performance sans branding n'est pas durable En 2026, il sera essentiel d'équilibrer les données avec la créativité et la vision à long terme”, dit-il.

Le manque d'intégration entre les canaux et les équipes figure également sur la liste des échecs, selon l'expert.Les stratégies fragmentées, les campagnes mal alignées et la communication déconnectée entre en ligne et hors ligne ont compromis le parcours du consommateur Pour l'exécutif, la prochaine année nécessite une vision véritablement intégrée. “Il ne s'agit plus d'être sur tous les canaux, mais de raconter une histoire unique, cohérente et continue à tous les points de contact”. 

Pour 2026, Caroline Ferrari prône un marketing plus conscient, stratégique et humain. “L'apprentissage de 2025, pour moi, est très clair : les marques ont besoin de moins de formules toutes faites et de plus d'intelligence, d'écoute active et de courage pour faire des choix.