Les marques responsables ont un impact plus positif sur la perception des clients.

Il fut un temps où la publicité se résumait à vendre. Aujourd'hui, ce domaine de la communication est une véritable science capable de dialoguer avec les désirs et les besoins les plus profonds des clients. À l'ère où consommation et conscience environnementale vont de pair, les campagnes publicitaires s'alignent de plus en plus sur un pilier indispensable : le purpose (ou la raison d'être). C'est en s'identifiant à leurs valeurs que les marques conquèrent une nouvelle part de marché durable.

Les chiffres montrent qu’il vaut la peine de se consacrer à l’établissement d’une identité qui dépasse le simple aspect commercial. Selon une étude Nielsen, 66 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour les produits et services d’entreprises engagées dans des actions sociales et environnementales. Ce chiffre souligne la demande croissante pour un marketing qui embrasse des causes importantes.

Ana Celina Bueno, associée et fondatrice des agences Accès e Develop Live, spécialiste en marketing avec plus de 20 ans d'expérience, souligne la nécessité d'une communication qui aborde des thèmes importants pour le consommateur. « Les marques doivent comprendre que le client actuel recherche plus qu'un simple produit. Il veut s'identifier aux valeurs de la marque et voir un engagement authentique envers les causes qui comptent. Cela crée un lien émotionnel et renforce la fidélité du client », explique-t-il. 

L'intentionnalité dans la publicité

L'objectif des campagnes publicitaires va au-delà d'un simple slogan. C'est une philosophie qui guide toutes les actions de la marque, de la conception du produit à la communication avec le public. Les campagnes qui possèdent cette définition claire parviennent à se démarquer sur un marché saturé, créant un avantage concurrentiel.

Si jusqu'à récemment des slogans comme le classique « achetez, achetez, achetez » étaient efficaces, il est aujourd'hui nécessaire que le client aligne ses attentes et son identité avec celles de la marque. Dans un monde du commerce de détail en ligne, les choix sont aussi émotionnels. La définition du « pouvoir d'achat » place le client de plus en plus en position proactive, de mettre son argent entre les mains de ceux qui le transformeront en impacts positifs.

Bien au-delà des slogans accrocheurs, le but est communiqué de multiples façons. « Le dialogue avec le client s'instaure dès l'emballage du produit, en passant par la manière dont l'entreprise se comporte sur les réseaux sociaux, jusqu'à des actions qui sortent du virtuel pour entrer dans le monde réel, comme la présence à des événements d'importance sociale et culturelle », illustre Ana Celina.

Impact à perte de vue

Le but en publicité n'est pas une tendance passagère. Des études montrent que les marques aux idéaux bien définis ont tendance à mieux performer à long terme. Elles construisent une base de clientèle plus fidèle et s'adaptent mieux aux changements du marché.

Ainsi, il est évident que placer l'objectif au cœur des campagnes publicitaires n'est pas simplement un choix éthique, mais aussi une stratégie commerciale intelligente. Les marques qui adoptent cette philosophie sont prêtes à relever les défis du marché moderne et à construire une relation durable et positive avec leurs consommateurs.

Ana Celina Bueno rappelle qu'une entreprise qui aligne ses objectifs sociaux et environnementaux sur ceux de ses clients est consciente de la nécessité d'être en avance sur son temps. « Investir dans des campagnes responsables, c'est investir dans l'avenir de la marque. C'est une stratégie qui offre des retours durables et contribue à construire un monde meilleur. Les marques qui le comprennent sont à la pointe du marché, et il n'est jamais trop tard pour commencer », conclut la spécialiste.