Runway to Web Summit réunit des dirigeants de Visa, iFood, Itaú et PayPal pour débattre de l'impact de l'IA et de la personnalisation sur les entreprises

L'intelligence artificielle et la personnalisation apparaissent comme des axes centraux de la transformation des entreprises et devraient guider les débats stratégiques l'année prochaine. Les thèmes étaient les points forts de la Runway to Web Summit, une réunion organisée par le Web Summit en partenariat avec le  weme, Ateliers de produits numériques BRQ Digital Solutions, partenaire unique dans le Business Evolution Journey et le leader generative IA. L'événement, organisé à l'État, à São Paulo, fonctionne comme un espace de préparation des discussions qui se tiendront au Web Summit Rio 2026, prévu pour juin.

Les quatre panels de la programmation, destinés aux domaines de la banque, de l'IA, de l'énergie et du marketing quotidiens, ont mis en évidence l'impact de la technologie générative sur l'expérience client. Au total, la réunion a réuni la présence de plus de 180 cadres de grandes entreprises.

De l'avis des intervenants, composés de représentants d'entreprises tels que Visa, Itaú, Ifood, Pipefy, PayPal, Copa Energia, ATVOS et Pinterest, la possibilité de personnaliser les services et les interactions doit être consolidée comme un différentiel concurrentiel transversal, quel que soit le secteur dans lequel il opère.

La discussion est allée au-delà de la simple question de la simple adoption ou non de l'IA, mais dans quelle mesure elle se déroulera de manière plus puissante. L'analyse prédominante était que la non-utilisation de la technologie a tendance à générer une substitution sur le marché, car les concurrents qui l'exploitent efficacement devraient jouer un rôle de premier plan. Pour vérifier les panneaux en entier, cliquez ici. 

“ IA et la personnalisation sont deux piliers très proches et qui seront décisifs pour remodeler différents marchés. C'est une transformation qui va au-delà de l'efficacité, repensant les relations de confiance entre les entreprises et les personnes ”, explique le dirigeant. “Ce sont de nouvelles possibilités pour comprendre les contextes individuels et créer des parcours qui ont du sens à grande échelle”, explique Carolina Kia, CRO de BRQ Digtal Solutions. 

“ Web Summit vise à connecter les personnes et les idées qui changent le monde, tout en soutenant et en stimulant les écosystèmes technologiques formés par des fondateurs, des startups et des investisseurs. Nos événements dans le monde – de Rio à Vancouver, Doha et Lisbonne – sont devenus des catalyseurs de l'innovation et des espaces où les problèmes mondiaux sont discutés. Mais l'innovation ne s'arrête pas à la fin des principaux événements. Un bon exemple de cela est nos réunions de piste, organisées dans plusieurs villes du monde, de São Paulo à Hong Kong, réunissant des groupes de fondateurs, d'investisseurs et de leaders technologiques tout au long de l'année pour renforcer les écosystèmes locaux ”, souligne Beatriz Mello, directrice des partenariats mondiaux seniors du Web Summit.

“ L'environnement entrepreneurial et technologique de São Paulo est une partie essentielle de cette histoire au Brésil. Le Web Summit Rio représente une opportunité de rassembler des leaders technologiques et de former une nouvelle génération de fondateurs de startups au Brésil, en Amérique latine et au-delà ”, conclut l'exécutif.

À propos de BRQ Digital Solutions

Leader en GENAI et en transformation numérique, BRQ est le partenaire unique partenaire du parcours d'évolution des affaires. Avec un écosystème complet qui intègre la stratégie, les données et la technologie, de la modernisation et des applications numériques à Genai et à l'analyse, offre agilité, efficacité et innovation durable. Son approche est hyper-personnalisée et axée sur l'impact immédiat, la connexion de stratégie et de technologie pour répondre aux besoins réels de l'entreprise et positionner ses clients au premier plan de la nouvelle économie numérique.