L'agilité et la personnalisation sont des exigences de plus en plus valorisées dans le segment du commerce électronique, puisqu'elles permettent la livraison d'une expérience client positive Commerce composable il apparaît comme un allié important des entreprises, contribuant à offrir le produit idéal à la bonne personne et comme elles le souhaitent.
Présenté en 2020 par Gartner, le terme Commerce composable il fait référence à une approche qui développe et orchestre une grande variété de services et de systèmes modulaires de manière flexible afin de créer des solutions personnalisées pour le client. Sa proposition est de parvenir à un équilibre entre flexibilité et rapidité, en préparant les entreprises de commerce électronique à s'adapter aux nouvelles exigences du marché numérique.
Considérée comme révolutionnaire, cette approche cherche à créer un parcours d'achat personnalisé et fluide pour le public consommateur.Toute cette flexibilité peut se traduire par plusieurs avantages qui optimisent les performances du commerce électronique et contribuent au succès de l'entreprise, car cette fonctionnalité modulaire vous permet de tester et adopter de nouvelles technologies et fonctionnalités de manière rapide et fluide, répondant instantanément aux tendances du marché.
De plus, il facilite la création de parcours d'achat personnalisés et adaptés à chaque client, en utilisant des données et des outils d'analyse avancés pour augmenter la satisfaction et la fidélité. Il vous permet également de développer et de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités de manière accélérée et efficace, en optimisant les délais de commercialisation et le retour sur investissement.
Ainsi, avec le Commerce composableles entreprises peuvent suivre le rythme de leur croissance sans se soucier des goulets d'étranglement ou des coûts inutiles, car elles choisissent uniquement les composants et les services dont elles ont réellement besoin, éliminant ainsi le gaspillage et assurant le contrôle financier.
Grâce à l'agilité, à l'évolutivité et à la personnalisation, le Commerce composable il permet au commerce électronique de créer des expériences d'achat étonnantes pour leurs clients, d'augmenter la conversion, de fidéliser leur public et d'atteindre leurs objectifs commerciaux de manière plus efficace et plus prévisible.
