Le commerce électronique brésilien poursuit sa croissance accélérée, et le secteur alimentaire est l'un des principaux moteurs de cette expansion. Selon les données de Nielsen, leader mondial des études de consommation, le chiffre d'affaires du commerce électronique au Brésil a progressé de 18,7 %, atteignant 160,3 milliards de reais (R$) au premier semestre 2024. Parmi les principaux contributeurs à cette croissance, on note la catégorie alimentaire, qui a enregistré une hausse de 18,4 % de son chiffre d'affaires brut, portée par la demande croissante de produits de grande consommation (PGC).
L'étude de Nielsen a révélé que les paniers composés de produits alimentaires, de boissons, de parfums et de cosmétiques étaient les principaux moteurs de croissance du commerce électronique, représentant à eux seuls 51 % du total des commandes. L'expérience d'achat et la facilité du processus de paiement et de livraison ont été des facteurs essentiels de satisfaction client, renforçant ainsi la confiance des consommateurs dans ce canal de vente.
Dans ce contexte, Vapza, entreprise spécialisée dans les plats cuisinés sous vide, se distingue parmi les acteurs du secteur qui ont particulièrement brillé dans le e-commerce. Au premier semestre 2024, la société a enregistré une hausse de 39 % de son activité e-commerce par rapport à la même période de l'année précédente, consolidant ainsi sa position sur le marché numérique. « Le e-commerce de Vapza est en constante progression, grâce à diverses stratégies et améliorations techniques. Nous anticipons une croissance similaire au second semestre 2024, après avoir enregistré une hausse de 24,6 % en août par rapport à la même période en 2023. Cette progression reflète l'évolution des comportements des consommateurs, qui recherchent praticité, qualité nutritionnelle et sécurité lors de leurs achats en ligne », commente Enrico Milani, PDG de Vapza.
Stratégies innovantes
Pour maintenir cette croissance, Vapza mise sur des stratégies innovantes. L'entreprise a investi dans des partenariats avec des influenceurs numériques et des campagnes promotionnelles axées sur les fêtes, comme le Black Friday et Noël, afin d'attirer et de fidéliser de nouveaux clients. « L'un des principaux atouts de Vapza dans le e-commerce est le Vapza Lovers Club, un programme de fidélité offrant un cashback immédiat sur le panier. Le Vapza Lovers Club est né de notre volonté de récompenser nos clients. Plus ils achètent et parrainent nos clients, plus ils accumulent de points, ce qui leur procure un avantage concret et immédiat », explique Milani.
Présente au Brésil et dans 14 autres pays, Vapza a particulièrement brillé dans les régions Sud et Sud-Est. Par ailleurs, selon Liza Schefer, directrice marketing, l'entreprise doit relever les défis du numérique, notamment l'amélioration constante de l'expérience d'achat et l'adaptation aux nouvelles exigences du marché. « Le e-commerce au Brésil est en pleine expansion, et cela se reflète dans les ventes de Vapza. Dans ce contexte, nous sommes attentifs aux besoins des consommateurs et cherchons sans cesse à améliorer notre présence en ligne pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle, composée de consommateurs qui privilégient la praticité sans compromis sur la qualité et le bien-être », souligne Liza.
Vapza Alimentos a fêté son 30e anniversaire sur le marché en 2024. Fondée en 1994, l'entreprise a vu son actionnariat renforcé en 1998 par Welinton Milani qui, en 2007, fort d'une vision solide de son potentiel de croissance, a acquis 100 % du secteur et a fait de la marque une pionnière sur le marché des aliments emballés sous vide et cuits à la vapeur au Brésil.
