Clevertap, une plateforme spécialisée dans le marketing numérique et l'engagement des utilisateurs, a été reconnue par Gartner® comme un acteur de niche dans Magic Quadrant™ pour les mécanismes de personnalisation. L'évaluation était basée sur des critères spécifiques qui analysaient l'intégrité de la vision et la capacité d'exécuter l'entreprise. Les rapports sont basés sur des recherches rigoureuses et axées sur les faits sur des marchés spécifiques. Ils offrent une vue d'ensemble des positions relatives des fournisseurs sur les marchés à forte croissance et une forte différenciation entre les concurrents.
Cette reconnaissance reflète les forces de Clertap en offrant des expériences client personnalisées, en plus de ses capacités innovantes axées sur l'IA et de se concentrer sur des secteurs tels que les services financiers, la vente au détail et le divertissement. L'ensemble d'outils de personnalisation de l'entreprise comprend une plate-forme de données client (CDP), une analyse d'utilisateurs et de produits, une expérimentation et une orchestration des interactions numériques.
L'approche complète de la personnalisation permet aux marques d'adopter différents niveaux de personnalisation, en augmentant jusqu'à sept fois la conversion, car la mise en œuvre correcte génère des expériences réelles et significatives.
Le leadership de Clevertap en matière de personnalisation avancée est mis en évidence par sa croissance impressionnante et son expansion rapide de sa clientèle. Cette progression est due à sa plate-forme complète, qui intègre un CDP avec la possibilité de créer et d'exécuter des parcours clients automatisés et personnalisés dans les principaux canaux, tels que le Web, les applications mobiles, les e-mails, les réseaux sociaux et les médias payants.
En ce qui concerne la reconnaissance, Anand Jain, co-fondateur et directeur de produit de Clevertap, affirme que le fait d'être inclus dans le Gartner Magic Quadrant est un moment de fierté pour l'entreprise. “ Nous pensons que cela reflète notre engagement à permettre aux marques de créer des expériences personnalisées et mémorables pour leurs clients. Nous estimons que cette validation renforce notre concentration sur l'innovation et la centralité des clients, en particulier notre IA avancée - Clever.ai, qui alimente des ressources telles que le routage automatique du voyage (Intellinode) et les messages avec intelligence émotionnelle (scribe). Nous restons fermes dans notre mission de donner aux marques les moyens de développer leur engagement significatif sur plusieurs canaux, entraînant à la fois des connexions émotionnelles et une croissance mesurable.”
Les fournisseurs sont classés en quatre quadrants : leaders, challengers, visionnaires et acteurs de niche. Cette recherche permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de l'analyse du marché, en alignant sur leurs besoins commerciaux et technologiques spécifiques.
accéder ici Une copie gratuite du rapport Magic Quadrant pour en savoir plus sur les points forts et les points forts de ClertAP, ainsi que sur les offres des autres fournisseurs.
