Fleurs, cadeaux et algorithmes : l'impact des réseaux sociaux sur les décisions d'achat

Le geste d'offrir des fleurs, qui pendant des siècles a été guidé par l'émotion et la tradition, est désormais également influencé par les algorithmes, les métriques d'engagement et le contenu visuel. Les réseaux sociaux ont transformé la manière dont les consommateurs découvrent, choisissent et achètent des fleurs et des cadeaux, un phénomène qui reflète non seulement des changements dans le comportement du public, mais aussi une nouvelle phase du commerce numérique au Brésil.

Selon le Brazil Social Commerce Market Intelligence Report 2025, publié par Research and Markets, le commerce social, c'est-à-dire celui qui se déroule au sein des plateformes de médias sociaux, se consolide dans le pays. Cette tendance est stimulée par l'utilisation croissante des smartphones, l'intégration de moyens de paiement instantanés et la recherche par les consommateurs d'expériences d'achat fluides, engageantes et personnalisées. Les chiffres confirment la force de ce mouvement : en février 2023, environ 65 % des consommateurs familiers avec le commerce social ont déclaré avoir déjà effectué des achats directement via les réseaux sociaux. Et avec le Brésil occupant la troisième place des plus grands consommateurs de médias sociaux au monde, selon une étude de Comscore, le potentiel de ce modèle est encore plus significatif. Le pays compte 131,5 millions de personnes actives sur ces plateformes, un chiffre qui aide à expliquer pourquoi les fleuristes investissent de plus en plus dans des stratégies axées sur cet environnement.

Pour le secteur de la floriculture, les réseaux sociaux sont devenus des vitrines numériques. L'attrait visuel des bouquets et des pots de fleurs, avec leurs couleurs, textures et symboliques, s'accorde parfaitement avec la logique de plateformes comme Instagram et TikTok, où l'esthétique et l'émotion guident l'attention du public. Des photos bien produites, de courtes vidéos montrant les coulisses de la préparation des arrangements et des sondages interactifs renforcent l'engagement et rapprochent les marques et les consommateurs.

De plus, les campagnes saisonnières et les promotions exclusives lors des dates commémoratives élargissent la portée des fleuristes et stimulent la consommation. La stratégie est claire : transformer les « j'aime » en conversions. En associant émotion, expérience sensorielle et praticité numérique, les réseaux sociaux ont redéfini l'acte d'achat, désormais beaucoup plus instantané, partageable et connecté.

Dans un contexte où le consommateur recherche l'authenticité et la connexion, les fleurs représentent quelque chose que les plateformes numériques tentent encore de reproduire : l'émotion authentique d'un geste simple. En même temps, la technologie renforce cette expérience, la rendant plus accessible et personnalisée. L'union entre les arrangements floraux et les algorithmes est le reflet du nouveau comportement du consommateur brésilien, numériquement, visuellement et émotionnellement connecté, qui transforme le fil d'actualité en vitrine, le clic en cadeau et l'impulsion en expérience.