Depuis 2013, avec une vidéo sur YouTube où le PDG de Google Entreprises il explique comment Google a utilisé les OKR à l'époque et plus tard en 2018 avec le livre de John Doerr, '0Évaluer ce qui compte‘, les OKR sont devenus populaires dans le monde et ce que nous voyons depuis est une confusion avec la soupe alphabétique des outils de gestion, après tout : quelle est la différence entre les KPI (Key Performance Indicators) et les OKR (Key Performance Indicators) et les OKR (Key Objectives and Key Results) ?
Allez, les KPI sont des métriques clés qui indiquent le passé, sont des indicateurs de review, qui montrent comment étaient le progrès, la situation, la santé des processus et les activités quotidiennes À partir de ces données historiques, il est possible de prendre des décisions sur ce qu'il faut faire ensuite En général, ce sont des indicateurs de revenus, de satisfaction de la clientèle, de quantités vendues, de coûts, entre autres, et n'ont pas de date limite fixée.
Les OKR le sont cadre fixer des objectifs ambitieux avec leur propre structure avec Objectif et Résultats clés, sont un regard vers l'avenir Ils ont une date limite, généralement trimestrielle, et il est recommandé d'utiliser les autres caractéristiques des objectifs SMART Et au lieu d'utiliser des indicateurs de recul, il est plus approprié d'utiliser des indicateurs de tendance dans ces KR. Par conséquent, clairement les deux outils ont des objectifs différents.
En 2017, lorsque je me suis retrouvé au milieu de la plus grande implémentation d'OKR dans les Amériques, l'analogie suivante nous a aidé à discerner le meilleur rôle de chacun : les KPI sont les indicateurs sur le tableau de bord d'une voiture : carburant, huile, entre autres Alors que les OKR sont les Waze Il faut savoir si vous avez de l'essence pour atteindre votre destination, et vous pouvez rater le parcours en cours de route et le recalculer pour atteindre votre objectif.
Par contre, si les finalités sont différentes, pourquoi les gens confondent-ils ? le fait est que, au sein du processus de gestion, à divers moments, l'application des concepts du mix d'outils Les KPI existent par la nature de l'opération, de ce que fait l'entreprise et des processus actuels Tous deux ont des métriques et on voit un KPI être KR, ainsi que l'amélioration d'un KPI étant un objectif Ce sont des métriques et les gens veulent améliorer la métrique.
Au fond, la confusion se produit même lorsque nous n'identifions pas le meilleur moment pour utiliser un concept et un autre Pour cette raison, il est essentiel de connaître et de pouvoir appliquer les deux outils simultanément, car ils complètent et amélioreront votre gestion dans son ensemble C'est comme un art, il existe différentes façons d'appliquer un pinceau, une encre et les deux sont des moyens de créer le produit final.
En ce sens, vous devez prêter une attention particulière à la réalité de votre entreprise en général et à la manière dont la gestion est menée, car à partir d'un indicateur existant (un KPI), un objectif commercial peut survenir (un OKR), mais tous les KPI ne seront pas nécessaires. doivent être améliorés, y compris, souvent, nous n'aurons pas de ressources financières, matérielles et même humaines pour en améliorer plusieurs en même temps.
Dans ce scénario, il est nécessaire d'apprendre à prioriser, choisir où parier les jetons à ce moment particulier : ces jetons sont des OKR. C'est-à-dire que vous devez analyser les KPI, qui sont les indicateurs qui se sont déjà produits, pour pouvoir tracer les OKR, ce qui arrivera encore Et ainsi, tout sera interconnecté et aura du sens, pour que vous atteigniez vos objectifs, atteigniez vos objectifs et obteniez les meilleurs résultats à la fin du cycle.
Vous ne pouvez pas résoudre plusieurs problèmes à la fois, vous devez comprendre quels problèmes vous rencontrez pour éventuellement augmenter vos revenus Seulement à partir de cela, il est possible de définir vos OKR, prioriser les problèmes et comme vous avancez dans le sens de les résoudre correctement, puis vous en choisissez un autre, en ajustant votre itinéraire et en allant de plus en plus contre votre objectif.
