Google amène le NRF 2026 au ‘ commerce 9agentique ’ et souligne une nouvelle ère de vente au détail numérique avec le lancement du protocole de commerce universel

NRF 2026 a mis en lumière une révolution dans le commerce de détail numérique, Google se positionnant à l'avant-garde de cette transformation Protocole sur le commerce universel et l'utilisation de l'IA pour faciliter les achats de manière encore plus fluide et personnalisée montre comment la technologie façonne l'avenir du commerce de détail.

Pour Rodrigo Abreu (Kalu), PDG de UP2Tech, [TRADUCTION] ?Les annonces Google au salon marquent une redéfinition de l'expérience d'achat numérique au détail. “L'introduction de normes ouvertes pour le commerce axé sur l'IA va au-delà d'une simple évolution technologique.Nous entrons dans une nouvelle ère où les agents d'IA recommandent non seulement des produits, mais peuvent effectuer un achat entier dans le cadre d'une conversation intelligente avec le consommateur”, commente-t-il. “Cela élimine les obstacles dans le commerce électronique, tels que les formulaires et les caisses, et met les principales plateformes technologiques au centre de l'expérience, avec une grande influence sur qui voit le produit et comment il est présenté”.

Déjà à Konrad Doern, directeur financier de Quick Purchase, [TRADUCTION] ?“Il est devenu clair pour les détaillants de NRF que l'IA fait déjà partie du parcours de recherche d'achat de la plupart des consommateurs, ce qui rend de plus en plus pertinent d'être bien positionné dans ces nouveaux environnements de découverte Dans le même temps, les données montrent que encore moins de 11TP3 T d'utilisateurs font confiance aux agents aujourd'hui pour effectuer l'achat à leur place, ce qui indique que l'adoption du commerce agentique en est encore à un stade précoce Le protocole sur le commerce universel annoncé par Google émerge précisément comme un catalyseur de cette transition, et le principal défi pour les détaillants sera d'être préparés, en termes de données, de technologie et d'expérience, pour le moment où cette confiance commencera à faire évoluer le cadre. 

Rodrigo Murta, PDG de Looqbox, il analyse le mouvement de Google et signale que l'Intelligence Artificielle entre dans une phase plus opérationnelle du commerce de détail. “Nous parlons d'une technologie qui cesse de fonctionner en coulisses et commence à conduire le parcours d'achat Cela raccourcit les chemins, réduit les frictions et modifie les attentes des consommateurs Pour les entreprises, le défi n'est pas seulement technologique, mais structurel : organiser les données et les processus pour que cette automatisation génère une efficacité et un impact réels sur le business”.