edrone dépasse les 12 millions US$ en ARR et annonce son expansion au Mexique en 2026

Edrone, une plateforme CRM et d'automatisation du marketing créée spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises commerce électronique, : Commence 2026 avec une forte dynamique et un plan clair d’expansion mondiale. L’entreprise a dépassé la marque de US$ 12 millions de recettes récurrentes annuelles (ARR), enregistrement croissance de 40% sur un an, tout en répondant plus de 2 500 clients en Pologne et au Brésil, : avec des équipes locales et une présence directe sur les marchés.

À une époque où de nombreuses entreprises SaaS luttent pour équilibrer croissance et efficacité, edrone a atteint le rentabilité tout en continuant à évoluer , (en), prouvant que le segment des PME est souvent considéré comme fragile ou inadapté & CAN génère une croissance durable et prévisible lorsqu'il est abordé avec concentration et discipline.

Dès ses débuts, edrone a remis en question la sagesse conventionnelle du SaaS. Au lieu d'éviter les petits et moyens commerçants en raison de la désabonnement ou de la faible valeur des contrats, l'entreprise a conçu l'ensemble de son modèle opérationnel autour des besoins et des limites réels de ces entreprises.

Les ventes directes aux PME sont souvent considérées comme difficiles à développer et ont abouti à un CAC de récupération moins de six mois. au lieu de limiter le support client à un modèle purement axé sur les produits, edrone a investi massivement Support et opérations, ´, qu'ils representent aujourd'hui près de 50% de l'équipe totale, [TRADUCTION], en privilégiant la confiance, l'autonomisation et le succès à long terme, plutôt que de simplement réduire les billets.

Le marketing d'Edrone échappe également aux normes de l'industrie. L'entreprise n'est pas basée sur des entonnoirs pilotés par MQL. Au lieu de cela, ses équipes se concentrent sur formation continue des clients, [traduction], guider les locataires par l'adoption, l'activation et la croissance Combiné avec un modèle de tarification basé sur l'utilisation (pay-as-you-go), edrone veille à ce que les clients ne paient plus que lorsqu'ils perçoivent une valeur mesurable.

Selon Michal Blak , (en), PDG et co-fondateur d'edrone, cet alignement est intentionnel. “Lorsque les clients paient plus au fil du temps, ce n'est pas à cause des contrats que c'est parce qu'ils voient un retour sur investissement réel.L'expansion est la preuve la plus claire de l'impact.”

La philosophie produit d'Edrone reflète son approche commerciale. Au lieu de rechercher des mesures de vanité comme DAU ou l'engagement en surface, les équipes mesurent utilisation des fonctionnalités, délai d'accès au retour sur investissement et impact sur les revenus. L'entreprise adopte une expérimentation à grande échelle, tirant rapidement les leçons des succès et des échecs.

Même les initiatives de produits qui échouent sont traitées comme de précieuses opportunités d’apprentissage. “Toute fonctionnalité mérite une fermeture appropriée”, affirme Blak. “Les”Silence tue l'apprentissage. Les retours rapides sont ce qui nous fait avancer.” Cette orientation disciplinée a permis à edrone de passer à l'échelle efficacement, maintenant une satisfaction client élevée et augmentant le billet moyen mois après mois.

Préparer le terrain pour l’expansion au Mexique

Dotée d'une base solide en Europe et au Brésil, edrone se prépare désormais à sa prochaine phase de croissance internationale 2026, l'entreprise étendra ses opérations au Mexique, avec un investissement de US$ 2,5 millions sur les deux prochaines années, [traduction], visant l'un des marchés du commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide au monde, avec croissance de 20% en 2024 et six années consécutives d'expansion à deux chiffres.

Pour diriger cette démarche stratégique, edrone a nommé Cristiano Mendes comme Directeur commercial (CCO) pour l'Amérique latine. m. Mendes apporte plus d'une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises technologiques pour réussir à entrer et à faire évoluer l'Amérique latine, avec des séjours Google, Shopify et GoDaddy, (en), en plus d'une expérience en tant que fondateur et conseiller de startups.

Pour Mendes, l'edrone représente une continuation naturelle de sa mission professionnelle : donner aux petites et moyennes entreprises d'Amérique latine les moyens de se développer grâce à une technologie abordable à fort impact. ayant grandi entouré de petits entrepreneurs au Brésil, il voit de près comment edrone répond à l'un des principaux défis de la région % maximiser la valeur de chaque dollar investi dans le marketing dans un scénario d'augmentation du coût d'acquisition client (CAC).

“Dans des marchés comme le Mexique, de nombreuses PME ont encore du mal à capturer et à conserver les données des clients, la plupart des visiteurs des magasins virtuels partant anonymement sans conversion La plateforme edrone permet aux commerçants d'engager, de retenir et de monétiser ces visiteurs par le biais de campagnes automatisées et pilotées par l'IA - une technologie qui était auparavant unique aux grandes entreprises et qui est maintenant disponible pour les PME à un prix abordable, compléter le CCO.

L'écosystème du commerce électronique en pleine expansion au Mexique représente une opportunité importante pour l'automatisation du marketing et l'engagement client Malgré une forte croissance du marché, la plupart des PME n'ont pas encore adopté d'outils qui aident à constituer des bases de clients, à mener des campagnes automatisées ou à optimiser le marketing tout au long du cycle de vie.

La automatisation en un clic par edrone, combiné avec Ia intégrée, il élimine les obstacles techniques et opérationnels qui empêchent généralement les petites entreprises d'adopter des solutions de marketing avancées. En conséquence, les commerçants sont en mesure de lancer des campagnes efficaces sans expertise technique et de commencer à générer rapidement des résultats mesurables.