Le Brésil est un pays fier de sa créativité et de sa résilience, mais en matière d'efficacité opérationnelle, il reste encore un long chemin à parcourir. Les entreprises de toutes tailles continuent de dépenser une double énergie pour des tâches qui pourraient être automatiques, en particulier dans le secteur de la distribution, où chaque minute perdue dans les processus manuels représente des millions de gaspillages. L'intégration entre des plateformes telles que OLIST et commerce électronique Le B2B n'est plus un luxe ou une tendance passagère, c'est la ligne qui sépare une opération Lean d'une opération lourde, et finalement la survie de l'entreprise sur le marché.
Selon ABAD/Nielseniq 2025, les distributeurs opèrent déjà sur un marché qui dépasse chaque année R$. Dans ce contexte, l'efficacité opérationnelle n'est pas seulement souhaitable, mais absolument essentielle. Cependant, de nombreuses entreprises considèrent encore leurs canaux de vente comme des îles isolées, créant des coûts invisibles qui érodent leurs marges et compromettent leur compétitivité. Lorsque ces plates-formes ne sont pas intégrées, le résultat est une refonte, des tableaux de calcul sans fin et une marge croissante d'erreur humaine. Le manque de communication entre OLIST et le commerce électronique B2B transforme ce qui devrait être un processus simple et efficace en un cauchemar opérationnel.
Une étude de Deloitte montre que les entreprises qui adoptent l'intégration numérique réduisent jusqu'à 30% les coûts d'exploitation liés à la transcription et à la vérification des commandes. Cela signifie qu'en intégrant le commerce électronique OLIST et B2B, les entreprises peuvent centraliser les données, accélérer la reconstitution des stocks et réduire les facturations et les défaillances logistiques. C'est une efficacité qui se traduit par une croissance durable, permettant aux entreprises de gagner en échelle sans gonfler l'équipe.
De plus, les processus automatisés garantissent une plus grande précision de service, une agilité de remplacement des stocks et un risque de défaillances dans la logistique et la facturation. Le résultat est une opération qui non seulement survit, mais qui croît de manière durable dans un marché de plus en plus concurrentiel. Le choix n'est pas entre OLIST ou B2B e-commerce, mais entre une action fragmentée ou intégrée.
Le manque de connexion entre les plates-formes crée des coûts invisibles qui érodent les marges et compromet la rapidité de réponse du marché. Les entreprises qui ignorent cette intégration ont tendance à faire face à des goulots d'étranglement opérationnels qui rendent difficile l'expansion et l'innovation. D'autre part, ce mouvement permet d'escalader les opérations sans avoir besoin de gonfler l'équipe, de maintenir la cohérence des processus et d'accélérer les décisions basées sur des données précises. C'est la ligne qui sépare les opérations allégées et efficaces des opérations lourdes et vulnérables.
L'intégration entre le commerce électronique et le commerce électronique B2B est la ligne fine entre l'efficacité et la survie, et les entreprises qui comprennent cela et l'intègrent comme un élément fondamental de leur stratégie seront préparées pour relever les défis du marché brésilien de la distribution et prospérer dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Ceux qui ne comprennent pas, malheureusement, seront condamnés à être laissés pour compte.
*Rafael Calixto est un spécialiste des ventes B2 B avec une vaste expérience dans la modernisation des processus d'affaires, l'intégration de la technologie de vente, constructeur de solutions avec des agents de commande intelligents (AIP) pour les ventes B2 B à grande échelle et PDG de Zydon.
