Il y a près de 50 ans, plus précisément à la fin des années 1970, l'industrie du vêtement a commencé à se développer à Cianorte, dans le nord du Paraná. Le mouvement s'est intensifié au point que la municipalité et 13 autres de la région se sont caractérisées, au début des années 2000, comme un cluster – ou un réseau de production local (RPL) – spécialisé dans la mode.
Outre la confection, d'autres activités logistiques et de soutien se sont également développées, formant le cluster ou APL en question. Parmi celles-ci, le secteur des technologies de l'information. C'est dans ce contexte qu'est né, en 2004, l'actuel Irrah Tech.
Initialement fournisseur d'outils ciblant cette chaîne de production, l'entreprise s'est développée, est devenue un écosystème d'innovation et propose aujourd'hui des solutions numériques aux entreprises de divers secteurs économiques. Du Brésil entier, et même de l'étranger. Des solutions, y compris basées sur l'intelligence artificielle.
L'écosystème Irrah Tech est composé de cinq solutions, piliers du business. Il s'agit de l'intelligence artificielle GPT Maker, lancée en 2024 ; de Kigi, un logiciel ERP ; de Plug Chat, une technologie d'intégration de multiples numéros WhatsApp en un seul canal de contact ; de Dispara Aí, une solution d'automatisation de WhatsApp ; et d'E Vendi, une plateforme de e-commerce. Une autre marque, Z-api, a également été développée par l'entreprise et est actuellement sous le contrôle d'une holding américaine.
Le précurseur d'Irrah Tech est César Baleco, qui a fondé Grands Systèmes en 2004 pour répondre principalement aux besoins de l'arrangement productif de Cianorte. Un an plus tard, Miriã Plens et Diego Berteli se sont associés. En pleine expansion et en brisant les frontières géographiques, le groupe a accueilli la société de Mateus Miranda et Felipe Sabadini en 2018.
La société Irrah a été constituée. « C'est un mot qui traduit ce cri de joie que nous lâchons, qui jaillit du cœur, lorsque nous accomplissons quelque chose, ou que nous sommes surpris par une innovation, quelque chose de particulier. C'est ce cri qui exprime l'impact que notre écosystème cherche à générer », expliquent César Balenco et Miriã Plens.
L'année dernière, dans le cadre du rebranding de l'entreprise, le nom Irrah a été complété par le mot Tech. De plus, l'organisation s'est établie non plus comme un parapluie regroupant des marques et leurs outils respectifs, mais comme un véritable écosystème d'innovation – où les solutions pour des fonctionnalités spécifiques s'interpénétrent.
Nous continuons à considérer chaque produit, cependant comme partie intégrante d'un écosystème. Un client utilisateur d'un outil donné commence à identifier Irrah Tech non seulement comme le fournisseur de cette fonctionnalité, mais aussi comme fournisseur de solutions numériques stimulant l'entreprise dans son ensemble – ventes, communication, gestion –, toutes disponibles dans notre gamme de produits et services, expliquent les associés.
Le rebranding, le développement et l'amélioration des technologies sont complétés par un investissement dans la gestion des ressources humaines. Selon César et Miriã, les atouts que l'écosystème Irrah Tech apporte sur le marché sont le fruit d'une équipe qualifiée et motivée. Récemment, l'entreprise a organisé un échange entre la spécialiste en gestion des ressources humaines Luciana Orso et les dirigeants de l'entreprise.
La conversation a abordé des points tels que l'évaluation des performances, les plans de développement individuel et le rôle du leadership dans la promotion de la croissance de chaque professionnel, décrivent les dirigeants. « Car, avant tout code, tout processus, toute livraison, tout algorithme, nous sommes des êtres humains », soulignent-ils.
