De tendance, le canal marketplace s'est consolidé comme une source importante de revenus, de données et de relations. Aujourd'hui,86 % des consommateurs brésiliens utilisent déjà des marketplaces pour leurs achats quotidienset, selon Mirakl, le volume d'achats effectués exclusivement via ces canaux dans le paysa doublé de la moyenne mondialeAvec cette avancée, le retail media a également gagné du terrain, entrant dans ce qu'on appelle latroisième vague des médias numériquesUne étude de SEMrush montre que le trafic généré par Amazon, Magalu et Mercado Livre est déjàdépasse de 135 % celui de Google dans les recherches de produitsDans ce contexte, les plateformes sont plus que de simples vitrines et ont commencé à nécessiter une action plus intégrée entre contenu, convivialité et performance.
Pour structurer cette avancée, laUnilevercompte avec le soutien deEnregistrement — société mondiale spécialisée en technologie, données, communication et stratégie— dans la refonte des pages de marque deRexona, Dove et TRESemméCes pages, qui fonctionnent comme des boutiques officielles des marques sur Amazon, ont été repensées pour offrir une expérience plus fluide, informative et alignée avec l'intention de recherche du consommateur.
La stratégie a unifié les pratiques deSEO, CRO, contenu amélioré et expérience utilisateur, appliquées dans un formatune seule fois.Aligné avec l'investissement dans le retail media, l'accent a été mis suraméliorer organiquement la navigabilité, l'organisation des informations et la pertinence des pages— ce qui s'est traduit par des gains directs en visibilité et en conversion.
“Le contenu n'est plus simplement un complément. Lorsqu'il est bien positionné et conçu pour répondre à la question du consommateur, il stimule les ventes de manière naturelle, sans dépendre uniquement des médias payants.", dit-ilTiago Dada, Responsable SEO & CRO chez Cadastra.Ce fut un changement de cap : de simplement enregistrer un produit, nous sommes passés à créer des expériences de marque au sein de l'e-commerce..”
Dans le cadre du projet, une a été réaliséebenchmarking international des bonnes pratiques sur les marketplaces — avec un accent particulier sur le marché nord-américain —pour comprendre comment les grandes marques structurent leur présence numérique dans des environnements à fort volume transactionnel. A Cadastra a mené le processus d'analyse et d'adaptation au contexte brésilien, en tenant comptecomportements de navigation, préférences d'affichage du produit et termes avec le plus grand volume de recherche localementLe diagnostic a également cartographiéintentions d'achat cachées dans les modèles de recherche, ce qui a guidé non seulement la création de contenu amélioré, mais aussi la réorganisation des catégories, la priorisation des éléments visuels et l'architecture des pages. À partir desses dados, foi possível desenvolver uma estratégia de conteúdo conectada à jornada real do comprador no Brasil, com foco em descoberta, confiança e conversão.
“Le projet intègre stratégie, technologie, marketing et données, nous aidant à améliorer nos performances en rapprochant nos marques et consommateurs dans l'environnement numérique.Résumé Daniela Pereira, responsable des médias chez Unilever Brésil et directrice du numérique et des médias pour l'unité commerciale des soins à domicile en Amérique latine.
