UNAppliquer, entreprise spécialisée en capitalisation, vient de voir son projet d'intelligence artificielle (IA) reconnu par AWS (Amazon Web Services) comme un cas de succès. Cela signifie qu'ApliCap figure parmi les entreprises les plus innovantes du Brésil, montrant que tradition et technologie peuvent aller de pair.
En utilisant Amazon Bedrock, ApliCap a transformé son processus de validation de documents pour les paiements de primes de capitalisation. Ainsi, le temps de traitement est passé de 24 heures à seulement 1 minute, tandis que le coût par validation a chuté de 3,20 R$ à 0,01 R$. Ces changements ont permis une économie annuelle de 500 000 R$, consolidant l'efficacité opérationnelle de l'entreprise et améliorant l'expérience des clients récompensés.
Quand l'innovation transforme les résultats
A ApliCap fait partie intégrante d'un conglomérat fondé en 1947 dans le RS, qui a toujours recherché l'innovation pour relever les défis. Le CIO du groupe, Fabiano Longaray, explique que l'exploitation d'ApliCap nécessitait une transformation profonde pour répondre à la demande croissante du marché.
“Nous opérons sur un marché fortement réglementé, et le processus de validation des documents était manuel, nécessitant une grande équipe. Cela rendait difficile l'extension des opérations sans coûts élevés», raconte Longaray. Le processus traditionnel entraînait des délais d'approbation allant jusqu'à 24 heures, ce qui compromettait l'expérience des gagnants et compliquait la croissance durable de l'opération.
Pour offrir une bonne expérience aux gagnants de ses prix, ApliCap a misé sur l'intelligence artificielle générative, en utilisant Amazon Bedrock. Selon Longaray, le choix a été motivé par la recherche constante de l'excellence.La principale motivation du projet était d’améliorer considérablement l’expérience des gagnants, en accélérant le processus de paiement des prix et en garantissant une plus grande efficacité opérationnelle.”
Inspiration pour le marché
La reconnaissance par AWS place ApliCap comme une référence en matière d'innovation sur le marché brésilien de la capitalisation. Le projet est une démonstration de la façon dont la technologie peut être utilisée pour transformer les opérations et améliorer l'expérience client sans compromettre la qualité et la conformité exigées par les organismes de réglementation.
Ce n'est que le début d'une nouvelle ère de possibilités.Notre engagement est de continuer à innover pour offrir les meilleures solutions à nos clients et partenaires. Ce projet est une preuve que, avec les bons outils, nous pouvons surmonter les défis et atteindre des résultats extraordinaires», conclut Diego Zugno, directeur d'ApliCap.
Ce succès inspire d’autres entreprises à explorer le potentiel de l’intelligence artificielle pour transformer leurs opérations et créer de la valeur pour les entreprises et les consommateurs.
