LePagBank, banque numérique complète en services financiers et moyens de paiement, est reconnu comme l'une des meilleures banques du monde par le classement « World's Best Banks » de Forbes. Dans le classement réalisé par la revue internationale d'affaires, de finance et d'économie en partenariat avec Statista, la banque numérique a une fois de plus occupé la deuxième place parmi les banques brésiliennes, devant des institutions telles qu'Inter et Itaú Unibanco.
Selon Alexandre Magnani, PDG de PagBank, la reconnaissance réaffirme les impacts positifs générés par l'engagement de la société à faciliter la vie financière des personnes et des entreprises, grâce à des produits et services financiers simples, sûrs et accessibles à tous. « Nous sommes une banque complète et solide qui répond aux véritables besoins des Brésiliens. Notre maintien en tête du classement est une réponse positive de nos plus de 33 millions de clients face aux innovations et facilités financières que nous offrons », affirme Magnani.
La sélection pour la composition du classement a été réalisée à partir de la participation de plus de 50 000 interviewés, couvrant 34 pays et 17 langues différentes. Parmi les 385 banques reconnues par Forbes aux États-Unis, huit sont des institutions brésiliennes. Entre outubro e dezembro de 2024, os entrevistados avaliaram instituições financeiras com as quais mantinham conta corrente ou poupança, haviam sido clientes nos últimos três anos ou conheciam por meio de experiências compartilhadas por familiares e amigos. Toutes les banques mentionnées par les interviewés face à ces classifications ont été analysées par l'étude.
Ces personnes ont pu évaluer leur niveau de satisfaction avec chaque institution et indiquer la probabilité de la recommander à d'autres personnes. Ils ont également attribué des notes en se basant sur cinq aspects principaux : la confiance, les conditions contractuelles (telles que les tarifs et les frais), la qualité du service (y compris le temps d'attente et l'efficacité du personnel), la performance des plateformes numériques (comme la facilité de navigation) et l'orientation financière offerte. De plus, ils ont indiqué quels critères ils considéraient comme les plus importants, et les poids attribués à chaque catégorie ont été ajustés en fonction de ces préférences. Parmi tous les pays participants, la fiabilité a été identifiée comme le facteur le plus important dans l'évaluation des institutions financières, se distinguant comme une priorité pour la majorité des personnes. Il est possible de consulter la liste complèteici
L'une des plus grandes banques numériques du pays en nombre de clients, PagBank offre des outils pour les ventes en présentiel et en ligne, un compte numérique complet pour les particuliers et les entreprises, ainsi que des fonctionnalités qui contribuent à la gestion financière, telles que la paie. Chez PagBank, la carte de crédit dispose d'une limite garantie et les investissements deviennent une limite pour la propre carte, maximisant ainsi les gains des clients. Au PagBank, ceux qui ont un solde actif et inactif au FGTS peuvent demander une avance, en plus de pouvoir contracter un prêt à la consommation INSS pour les retraités et les pensionnés directement via l'application PagBank.
