L'Expo Magalu, le megaévénement dédié à l'entrepreneuriat numérique brésilien, a rassemblé 5 000 personnes au District Anhembi, dans la zone nord de São Paulo, ce mercredi (21). Divers plusieurs annonces impliquant l'écosystème de la société ont été faites par des dirigeants du groupe. Voici tout ce qui s'est passé ci-dessous.
Lors de l'ouverture, Kael Lourenço, directeur du marketplace de Magalu, a présenté aux détaillants quelques nouveautés, notamment le nouveau service offert par l'Agence Magalu. Désormais, les clients pourront utiliser les magasins agréés pour le retour des produits achetés sur la marketplace de la société. Dans ce cas, lors du retour de l'achat, le consommateur sera remboursé immédiatement.
Les clients pourront également interagir davantage sur l'application et le site de la compagnie. Les évaluations des produits achetés maintenant incluront des fonctionnalités de photos et de vidéos. De cette manière, les intéressés par l'achat pourront avoir des descriptions plus détaillées des articles déjà achetés par d'autres clients.
Celui qui fait des achats périodiques d'un même produit bénéficiera d'un avantage supplémentaire, le Chat Recompra. Ce service de communication enverra un rappel, via WhatsApp, aux inscrits concernant la nécessité de renouveler le stock de cet article. « Cette fonctionnalité est importante, par exemple, pour ceux qui ont un animal de compagnie et achètent régulièrement de la nourriture pour animaux ou qui achètent fréquemment des produits de nettoyage », explique le directeur. Notre système vous notifiera lorsque le moment de réapprovisionner l'épicerie approche.
Kael a également annoncé le début du service de fulfillment de Netshoes. Le plus grand site de commerce électronique d'articles de sport et de lifestyle du pays commencera à stocker le stock des vendeurs dans ses centres de distribution. Cette modalité d'opération logistique permet de réduire le délai de livraison, le coût du fret et, ainsi, de favoriser davantage de conversions de ventes pour les partenaires du marketplace de la société.
Concept store dans un emplacement stratégique sur l'Avenida Paulista
O Magalu ouvrira un mega magasin au Conjunto Nacional, un lieu historique situé sur l'Avenida Paulista, dans l'espace qui était occupé par la Librairie Cultura. « Mon rêve est d'y mettre toutes les marques de la société », a déclaré Frederico Trajano, PDG de Magalu.
L'objectif est de créer un magasin concept, qui proposera des produits de Magalu, Netshoes, KaBuM ! et Época Cosméticos. Ce sera un point stratégique pour le renforcement de nos magasins physiques, a déclaré Trajano. Outre la création du magasin, les espaces historiques et culturels du lieu seront préservés, comme le théâtre Eva Hertz, situé dans les locaux.
La boutique concept suivra le modèle d'affaires de la multicanalité de Magalu. Les clients bénéficieront de l'offre de tous les services, comme le Retira Loja, et les vendeurs auront là une nouvelle Agence Magalu – un point de livraison d'articles vendus via la marketplace. « Nous voulons y apporter, pour notre stock, des produits de nos détaillants partenaires », a conclu Trajano.
Época Cosmetics lance sa marketplace
Christiane Bistaco, directrice des nouveaux affaires de Magalu, a lancé la marketplace d'Época Cosméticos, leader brésilien dans la vente de parfums importés. La plateforme sera spécialisée dans la beauté, avec pour objectif d'élargir le portefeuille de produits de la société et de renforcer sa présence dans des secteurs tels que les cosmétiques et les produits capillaires.
« Nous sommes ravis de faire ce pas supplémentaire et, avec notre audience, de dynamiser les affaires de ces détaillants partenaires », affirme la directrice. Initialement, les vendeurs seront responsables de la vente et de la livraison des produits disponibles sur la marketplace d'Época Cosméticos. « L'attente est qu'à partir de 2025, nous commencions également à proposer notre opération logistique en tant qu'option », affirme la directrice.
O próprio Magalu vendra des appareils électroménagers tels que des sèche-cheveux, des fers à lisser, entre autres, sur la marketplace d'Época Cosméticos. Les magasins HairPro et Evas Perfumaria font partie des marques qui seront présentes sur la plateforme, d'autres seront bientôt annoncés. « Il y a une grande préoccupation à sélectionner des vendeurs qui garantissent que notre marque continue d'être perçue comme une vitrine de produits originaux », souligne Bistaco. « Lorsque le client entre sur notre site, il sait qu'il achète un article de provenance fiable et nous ne voulons en aucun cas perdre cette qualité », conclut-il.
Lu, de Magalu, fait sa première apparition en direct ; regardez la vidéo
A Lu, de Magalu, la plus grande influenceuse virtuelle du monde, est apparue pour la première fois en direct en utilisant la technologie Unreal. Sur scène, elle a interagi avec Luiza Helena Trajano lors d'une interview animée, ainsi qu'avec les milliers de personnes présentes à l'événement. Récemment, Lu est également apparue avec sa nouvelle technologie dans une publicité de la chaîne de restauration rapide Burger King.
Voici le lien vers la vidéo du moment où Lu est apparue en direct.
Avec les nouvelles technologies impliquées dans le processus de production graphique de Lu, le potentiel de génération de revenus de l'influenceuse augmente. En plus de permettre la création plus rapide et de meilleure qualité des pièces utilisant son image, l'influenceuse de Magalu bénéficie de conditions lui permettant d'être intégrée plus rapidement dans des publicités télévisées, des présentations en direct, d'interagir avec l'audio et même d'être conférencière lors d'événements.
Magalu adopte l'outil de monétisation vidéo TikTok
Le directeur marketing de Magalu, Bernardo Leão, a annoncé que la société utilise désormais un outil inédit de TikTok. Pour la première fois en Amérique latine, une entreprise n'a pas seulement utilisé TikTok One, une nouvelle plateforme de solution créative mondiale, mais elle met également en service la fonctionnalité de groupe privé de créateurs. Dorénavant, le détaillant disposera de son écosystème de vente, constitué de ses propres vendeurs, pour créer des vidéos qui deviendront des annonces sur TikTok.
« TikTok One permet au vendeur de devenir un créateur de contenu Magalu sur la plateforme », affirme Bernardo Leão, directeur marketing de Magazine Luiza. Pour aider nos vendeurs, TikTok mettra à disposition un programme d'éducation sur la façon de créer des vidéos de qualité, dans le format et le langage du réseau social.
Pour participer, le vendeur doit s'inscrire sur l'outil TikTok, conçu en partenariat avec Magalu, et choisir les catégories de produits qu'il souhaite promouvoir. À partir da sélection, les vidéos créées par le détaillant seront publiées sur le profil Magalu sur le réseau social, sous forme de publicité.Les partenaires dont le contenu sera sélectionné par Magalu pour être diffusé sur TikTok seront rémunérés et pourront voir le solde des montants à recevoir dans la section « Récompense mensuelle » de la plateforme.
Échange d'expériences
Lors de la réunion organisée par Magalu, en partenariat inédit avec G4 Educação, les participants ont rencontré et échangé des expériences avec les plus grands spécialistes de l'entreprise et ont profité des insights liés au marketing digital, à la conversion, aux techniques de génération de leads pour multiplier les ventes sur la marketplace de la société.
Les participants ont également eu l'occasion de prendre part à des cours, des conférences, des ateliers, des séances de mentorat et de nouer des relations à travers des panels présentés par Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, présidente du conseil d'administration de l'entreprise, André Fatala, vice-président des plateformes, les trois fondateurs de G4 Educação – Tallis Gomes, Alfredo Soares et Bruno Nardon, entre autres dirigeants invités.
