En 2024, Havan a remporté d'importants prix qui reconnaissent l'excellence de l'entreprise en tant que marque employeur et dans la fourniture d'expériences uniques aux clients. Ces points forts sont le résultat d'une trajectoire de 38 ans basée sur une culture qui place le client au centre des décisions.
Le propriétaire de Havan, Luciano Hang, célèbre les reconnaissances reçues par l'entreprise. « Ces prix sont le mérite de nos clients, qui nous honorent chaque jour, mais aussi de nos collaborateurs qui offrent un service d'excellence et de nos fournisseurs, qui sont de grands partenaires », affirme-t-il.
Il souligne qu'en 2024, le détaillant a orienté sa réflexion en pensant comme un client, mais aussi en prenant soin de ceux qui font partie de la maison. « Nous comprenons que, pour atteindre notre objectif, nous devons d'abord regarder en nous-mêmes, offrir de plus en plus un environnement de travail de qualité et avec des opportunités, ainsi que promouvoir des avantages différenciés pour les collaborateurs », révèle-t-il.
De cette façon, Havan est devenue de plus en plus une référence en tant que marque employeur et comme l’une des meilleures entreprises de vente au détail pour lesquelles travailler au Brésil.
Les prix reçus en 2024 renforcent cette vision :
1. Experience Awards – Catégorie Meilleur NPS pour les appareils électroménagers et les marketplaces
Reconnu comme l'une des marques brésiliennes offrant les meilleures expériences aux clients, Havan a reçu ce prix lors de l'Experience Awards Retail, organisé par SoluCX en partenariat avec Gouvêa Experience. C'est un reflet direct des retours positifs des consommateurs.
2. Reclame Aqui – Catégorie Boutique en ligne
Havan s'est une fois de plus distingué par son excellent service client, recevant l'un des prix les plus respectés du pays en matière de relations avec les consommateurs.
3. Prix Être Humain – Projets Havan Conecta et Conexa Saúde
Les initiatives qui démontrent l'engagement de Havan envers la qualité de vie et le développement personnel de ses employés ont été récompensées par ce prix, considéré comme « l'Oscar des RH à Santa Catarina ».
Le projet Havan Conecta, qui offre aux employés une plateforme unifiée de communication et de gestion, a été récompensé dans la catégorie « Gestion du développement », tandis que Conexa Saúde, qui donne accès à des services de santé intégrés, garantissant un soutien physique et mental à toute l'équipe, a été mis en avant dans la catégorie « Gestion des personnes – Excellence organisationnelle ».
4. Top of Mind
Havan a été reconnue dans trois catégories lors de l'événement Top Of Mind 2024 : Grande Entreprise Commerciale de Santa Catarina, Magasin de Départements et Entrepreneur Majeur du Commerce, ce dernier étant attribué au propriétaire de Havan, Luciano Hang. C'est l'une des principales récompenses de l'État, célébrant les marques et les leaders d'entreprise qui conquièrent l'esprit et le cœur des habitants de Santa Catarina.
5. GPTW – Un excellent endroit où travailler
Pour la cinquième année consécutive, Havan a été élue parmi les cinq meilleures entreprises de vente au détail pour travailler au Brésil. La récompense représente la consécration de tout le travail effectué quotidiennement pour promouvoir la culture et renforcer le fait que Havan, en plus de considérer les personnes comme l’un des piliers de son succès, valorise ses collaborateurs en leur offrant de nombreuses opportunités de croissance professionnelle et personnelle.
6. Prix Eletrolar – Point fort national du commerce de détail
Havan a été reconnu pour son impact significatif sur le marché de détail brésilien, grâce à une nomination de l'industrie.
7. IBEVAR-FIA
Havan a remporté la première place dans trois catégories du secteur des grands magasins : image auprès des employés, image auprès des consommateurs et chiffre d'affaires le plus élevé. Cette réussite met en évidence la force du détaillant tant auprès des collaborateurs que sur le marché.
8. Prix 100% Joinville
A Havan a été reconnue comme l'une des entreprises qui investissent dans la culture locale par le biais d'incitations fiscales, lors du prix organisé par le Noyau de l'Industrie de la Culture (NIC) de Joinville, en partenariat avec l'Association des Entreprises de Joinville (ACIJ). Le prix renforce la vocation de l'entreprise à promouvoir le développement économique et social du Brésil.
