GetNinjas, la plus grande application de recrutement de services au Brésil, a été l'un des lauréats du prix Reclame Aqui 2024, qui récompense les entreprises brésiliennes avec la plus grande efficacité en matière de service client, les taux de résolution de problèmes les plus élevés et la meilleure réputation auprès du public.
Indiqué dans la catégorie Annonces – Services Généraux, GetNinjas a reçu 22 010 votes, une différence de plus de 13 700 par rapport au deuxième. La présentation des entreprises championnes a eu lieu lundi 9 et mardi 10 à São Paulo. Cette année, le nombre total de votes a dépassé xx millions, un nouveau record de participation.
« Recevoir un prix comme celui-ci est déjà une grande réussite, mais ajouter le quatrième trophée à notre étagère est encore plus satisfaisant, surtout à une époque de transformation importante pour l'entreprise. Nous vivons des changements profonds, notamment des partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs du marché et des investissements plus importants dans de nouvelles solutions et en matière de sécurité, toujours avec le client au centre de nos décisions. « Cette reconnaissance renforce le fait que nous allons dans la bonne direction et nous motive à continuer à travailler avec dévouement pour servir encore plus de personnes, en augmentant la qualité de nos services », a déclaré Marília Dolce, directrice des opérations de GetNinjas.
GetNinjas possède un taux de résolution de 96,1 % et maintient actuellement une note de 8,9, ainsi que le Label RA1000. Grâce à une stratégie bien définie, l'entreprise investit dans le domaine du support client, notamment dans la qualification des collaborateurs, la formation technique, de meilleurs outils pour l'assistance et une meilleure adaptation des processus pour atteindre le succès des objectifs.
Le Prix Reclame Aqui a été créé il y a 14 ans pour reconnaître les entreprises qui respectent le plus le consommateur, valorisant le service client et offrant une expérience positive. Pendant ce temps, la récompense a grandi et est devenue convoitée par des entreprises de tous les secteurs d'activité qui interagissent directement avec le consommateur. À ce jour, plus de mille marques ont déjà été reconnues.
No GetNinjas, vous trouvez des spécialistes dans plus de 500 types de services disponibles sur la plus grande application de recrutement de professionnels du Brésil. Il suffit de télécharger l'application « GetNinjas : Clients », de s'inscrire et de détailler votre demande. Vous recevrez jusqu'à quatre contacts pour choisir celui qui répond le mieux à vos besoins.
