A Eitri, plateforme de développement d'applications qui transforme le commerce de détail brésilien, continue de se concentrer sur la création de solutions mobiles offrant trois fois plus de productivité pour un tiers du coût pour les entreprises. Un exemple en est le travail développé en partenariat avec Wicomm pour ToyMania, une boutique qui propose une large gamme de produits pour tous les âges, y compris des jouets éducatifs et de collection de marques renommées telles que Fisher-Price et Barbie. Pendant la semaine de la Journée de l'Enfant, la date la plus importante de l'année pour le secteur, il y a eu une croissance de12,5%dans les ventes.De plus, les utilisateurs qui ont navigué dans l'application ont enregistré un ticket moyen de 247 R$, tandis que le taux de conversion moyen de l'application était de 6 %.
Selon le rapport annuel d'Adjust, entreprise d'analyse de données et d'analytics, en 2023 seulement, il y a eu une augmentation de 34 % du chiffre d'affaires des entreprises ayant utilisé des applications, ce qui a accéléré la croissance de ce marché.Dans cette optique, ToyMania souhaitait offrir encore plus de praticité à ses consommateurs. Le principal défi était de créer un environnement qui renforçait le lien avec le client et permettait une navigation facile et optimisée, sans compromettre la variété du catalogue et la qualité des services déjà offerts par le site. Avec un portefeuille complet de services en UX, CRO, médias et CRM, Wicomm a optimisé toute l'expérience utilisateur, garantissant une haute performance de l'application.Eitri a apporté une solution technologique robuste et évolutive pour le développement de l'application, permettant à l'entreprise de suivre les demandes du marché avec excellence.
« Alors que de nombreuses applications concurrentes se concentrent uniquement sur les ventes, l'application ToyMania offre une expérience complète. En plus d'être rapide, intuitif et facile à utiliser, il connecte le client à la marque de manière plus engageante, en offrant non seulement des jouets, mais aussi du contenu et des avantages via le programme de points, renforçant la relation avec les clients et encourageant la fidélité", explique Guilherme Martins, co-fondateur d'Eitri.
Développement
Conçu dans le but de faciliter la navigation des parents, responsables et même des petits, l'application offre une interface simple et rapide. Offre une expérience fluide et pratique, permettant à tout utilisateur de trouver ses produits préférés sans difficulté.En plus d'être léger, il se charge rapidement et a été conçu pour être intuitif, de manière accessible même pour les personnes peu familières avec la technologie et la navigation dans les applications.
Parmi les ressources, mettez en avant le catalogue complet, organisé de manière à ce que les produits soient trouvés en quelques clics, avec des filtres facilitant la recherche, que ce soit pour un cadeau de dernière minute ou pour un jouet spécial. Le programme de fidélité récompense chaque achat avec des points qui peuvent être échangés contre des réductions, renforçant ainsi la relation avec le client.Les notifications personnalisées informent les utilisateurs sur les promotions, les lancements et les dates importantes, comme les anniversaires.De plus, l'application offre du contenu exclusif, avec des conseils d'activités, des nouveautés sur des marques célèbres et des événements de l'univers des jouets, y compris des textes, des vidéos et des lives sur les principales sorties.
« Nous sommes extrêmement satisfaits. Notre objectif avec la nouvelle application d’achat était de rendre l’expérience utilisateur plus simple, plus accessible et plus pratique. Les acheteurs peuvent désormais parcourir, acheter des produits rapidement et recevoir des notifications sur les promotions. « Plus qu'un canal de vente, c'est une extension de notre entreprise, connectant les clients à travers du contenu, des diffusions en direct et du divertissement, ce qui renforce le lien entre les consommateurs et notre marque », déclare Eduardo Carvalho, responsable du commerce électronique chez ToyMania.
