Bien qu'étant récemment arrivée sur le marché brésilien, Temu a connu une croissance impressionnante lors du Black Friday de cette année, intensifiant la concurrence avec Mercado Livre et Shopee pour la domination du commerce électronique via les applications.
Selon les données deApproche, agence spécialisée en publicité pour applications, Temu a enregistré une augmentation de 3 100 % des téléchargements et de 4 100 % des utilisateurs actifs mensuels (MAU) en novembre 2024, par rapport à la même période de l'année précédente. Cette ascension est directement liée à une campagne agressive de promotions et de marketing viral, qui a impulsé la popularité de l'application au Brésil.
Pendant ce temps, Mercado Livre a maintenu sa position de leader, avec une croissance de 29,8 % des téléchargements et de 23,2 % des utilisateurs actifs mensuels (MAU) sur la même période. La performance consolide la force de la plateforme en fidélisation et en récurrence, démontrant que la base d'utilisateurs reste fortement engagée. Shopee a également présenté des résultats positifs, avec une augmentation de 23,5 % des téléchargements et de 20,3 % des utilisateurs actifs mensuels, se distinguant par l'équilibre entre acquisition et fidélisation des utilisateurs.
La croissance de Temu a été la plus significative parmi les trois applications, mais une partie de cela est due à sa base initiale très faible, puisque l'application a commencé ses opérations au Brésil seulement en 2024. En revanche, Mercado Livre et Shopee ont présenté des courbes de croissance plus stables, renforçant leur position en tant que leaders consolidés.
Le marché brésilien traverse une période de forte compétitivité dans le commerce électronique. Le Temu est arrivé en force, misant sur des campagnes promotionnelles agressives, mais Mercado Livre et Shopee restent des références en matière de fidélisation et d'engagement à long terme, commente André Sales, CMO d'Appreach.
Stratégies d'acquisition et de rétention
Les stratégies ont varié entre les concurrents. Le Mercado Livre s'est concentré sur sa base fidèle, en utilisant des programmes de fidélité et d'engagement pour augmenter la récurrence. Déjà, Shopee a renforcé sa présence avec des promotions saisonnières et une facilité d'utilisation. Temu, d'autre part, a misé sur son entrée agressive sur le marché, en offrant des remises massives et en investissant fortement dans le marketing numérique.
« Temu a apporté une approche disruptive, mais doit encore prouver sa capacité de fidélisation à long terme. En attendant, Mercado Livre continue de dominer en MAU, témoignant de sa force en tant que plateforme préférée des Brésiliens », conclut Sales.
Avec le Black Friday marquant le début de la haute saison pour le commerce de détail, la concurrence entre Shopee, Mercado Livre et Temu devrait continuer à dynamiser le marché. La consolidation du leadership et la conquête de nouveaux utilisateurs seront cruciales lors des prochaines grandes dates promotionnelles.
