Innovations dans les notifications push via App aide à la vente dans le commerce électronique

La personnalisation et l'utilisation stratégique des notifications push ont été consolidées comme une solution de plus en plus puissante pour augmenter les ventes dans le commerce électronique.

Les notifications push impliquent des rappels pour la maintenance des contacts, les promotions des ventes, les informations de paiement et les mises à jour de l'état du service.

Une des grandes nouvelles de l'outil pour 2025 est son intégration avec l'intelligence artificielle (IA), qui permet la cartographie des goûts et habitudes des consommateurs au sein de l'App ou du site web de l'entreprise, par exemple de cette façon, il est garanti que les messages arrivent au bon moment et avec le contenu approprié à l'intérêt de chaque consommateur C'est-à-dire que le message de la marque tend à atteindre le consommateur au moment où il est plus susceptible d'ouvrir, de lire et de rester connecté à l'application ou au site web de l'entreprise Cela améliore l'efficacité des campagnes, contribuant à stimuler les ventes.

Mais ce n’est qu’une des nouvelles liées à cette technologie. L’entreprise, à mon avis, présente les six principales tendances en matière de notifications push pour l’année prochaine :

1 – Utilisation des médias (GIF, images et vidéos) : les notifications push évoluent au-delà des simples textes informatifs, pour incorporer des contenus multimédias tels que des GIF, des images et des vidéos Cela offre une expérience plus engageante pour l'utilisateur, mettant en évidence le produit ou le service communiqué et rendant la notification plus interactive et attrayante, ce qui augmente les chances d'être accédé par jusqu'à 451TP3 T, se consolidant ainsi comme un puissant canal d'engagement.

2 – Boutons interactifs: avec l'ajout de boutons, les notifications push offrent des options d'action directe telles que “Achetez maintenant”, “En savoir plus”, “Falar via WhatsApp” ou “Ajouter au panier” Cette approche simplifie l'interaction de l'utilisateur avec la marque en réduisant le nombre d'étapes pour réaliser une action telle que faire un achat ou accéder à une offre Ces boutons sont toujours personnalisables avec du contenu multimédia tel que des GIF et des images, générant un taux de conversion plus élevé.

3 – Intelligence artificielle : L'intégration de l'IA dans les notifications push devient une tendance dominante L'IA peut identifier le meilleur canal de communication client, tel que WhatsApp, push, email ou Sms, et optimiser le ciblage des campagnes en fonction des interactions précédentes. De plus, l'IA détermine le moment optimal pour envoyer la notification, augmentant ainsi les chances d'ouverture, de réponse et d'engagement de la communication.

4 – Segmentation par groupes : les outils avancés permettent une segmentation beaucoup plus précise des profils des clients, en utilisant des données comportementales, des données démographiques et des préférences individuelles Cela permet de regrouper les utilisateurs en segments spécifiques, tels que les habitudes d'achat, les intérêts, l'historique des interactions et même la localisation géographique Avec cette segmentation, les notifications push sont envoyées dans le bon contexte et au moment le plus opportun, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur.

5 – Chiffrement : les notifications push cryptées préservent la confidentialité et assurent la sécurité des informations échangées, empêchant ainsi la fraude et les accès non autorisés Cette technologie protège les informations sensibles, telles que les données personnelles et les transactions financières, tout au long du processus de communication Cette fonctionnalité est largement utilisée par les banques et les entreprises du secteur financier, remplaçant les canaux tels que les SMS par des push cryptés.

6 – Centralisation de la communication à travers un parcours client : l'automatisation, l'intégration et la centralisation des canaux de communication d'une entreprise avec son public sont des tendances émergentes L'unification de ce flux complet en une seule plateforme permet aux marques d'accéder à des informations privilégiées, au croisement de données et à l'adoption de stratégies de proximité avec le client, ce qui se traduit par une plus grande adhésion aux messages promotionnels via push.

7- Reciblage: même logique d'utilisation de WhatsApp, mais push, et peut être à la fois par application et par site web sur le web.

Spécifiquement à propos de la centralisation de la communication Après un checkout sur le site, le client peut recevoir un message sur WhatsApp ou email, même un audio du PDG de l'entreprise remerciant Cela génère de la satisfaction Par la suite, lors de la réception d'une notification promotionnelle push, le client aura plus de chances de s'ouvrir Cette solution intègre tout le flux du parcours client, automatisé sur une seule plateforme.

En conclusion, ces innovations démontrent l'impact croissant de la technologie sur le scénario mondial, avec des entreprises de divers secteurs à la recherche de solutions plus efficaces et personnalisées pour la vente dans des environnements virtuels. Face à un marché aussi compétitif, une communication affirmée et efficace est un différentiel décisif, et les ressources technologiques pour de tels processus sont indispensables.