Selon une analyse de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), le commerce électronique brésilien devrait atteindre un chiffre d'affaires de 91,5 milliards de reais au second semestre de 2023. Le bilan indique également que les ventes du secteur devraient augmenter de 95 % d'ici 2025. Au niveau mondial, le rapport Global Payments Report, publié par Worldpay de FIS, prévoit une croissance de 55,3 % au cours des trois prochaines années pour le secteur.
Mateus Toledo, PDG de MT Soluções, une entreprise qui propose des solutions pour le commerce électronique, croit que l'adhésion croissante des Brésiliens aux achats en ligne stimulera les affaires du secteur. Dans ce sens, selon Toledo, un ERP (Enterprise Resource Planning, en anglais – Système de Gestion Intégré, en portugais) est l'un des éléments pouvant aider dans les pratiques de commerce électronique.
"Un bon ERP peut aider dans la gestion de toute une entreprise, en organisant des informations et des données essentielles au sein de la routine de travail d'un gestionnaire", affirme Toledo. « L'ERP aide au contrôle des stocks du magasin, au contrôle financier, à l'émission de factures et de billets, à l'enregistrement des clients et des produits, entre autres », complète.
Évolution des outils et des stratégies ERP
Selon le PDG de MT Soluções, les outils et stratégies ERP ont évolué ces dernières années, cherchant à inclure tout le contrôle de l'entreprise dans un seul système de gestion intégré. « Parmi les prochaines étapes pour l'amélioration, les plateformes ERP cherchent à améliorer leurs technologies et à écouter « ceux qui comptent vraiment », c'est-à-dire les commerçants », dit Toledo.
« La preuve en est que les organisations ont amené les équipes de produits de leurs entreprises aux trois plus grands événements de commerce électronique qui ont eu lieu au Brésil cette année. « Il y a une ouverture et un respect envers les entrepreneurs brésiliens, de sorte que, dans un court laps de temps, de nouveaux développements et améliorations apparaîtront sur ces plateformes », conclut le spécialiste.