Noël est la période la plus importante pour le commerce, en particulier pour le commerce électronique. Cette année, les ventes de ce segment devraient atteindre 23,33 milliards de reais, ce qui représente une augmentation de 9,91 % par rapport aux 21,23 milliards de reais enregistrés en 2023. L'estimation provient de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), qui considère la période allant du début du Black Friday jusqu'au 24 décembre.
Cette année, le ticket moyen pour les achats devrait augmenter à 639 R$, avec une prévision de 36,48 millions de commandes pendant cette période. En 2023, le ticket moyen était de 611 R$, et le nombre de commandes totalisait 34,74 millions.
Outre les catégories principales telles que les téléphones portables, les appareils électroménagers, l'électronique, les jouets et la mode, le secteur des cosmétiques fait partie de ceux qui ont connu la plus forte croissance en nombre de recherches ces derniers mois. Pour maximiser encore davantage le chiffre d'affaires, l'ABComm recommande aux détaillants d'utiliser des canaux numériques payants, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et les messages WhatsApp, entre autres stratégies de promotion et de vente de produits.
Il est bon de rappeler que Noël, en tant que période de nombreuses ventes, soulève également des alertes concernant d'éventuelles fraudes. L'entité, en collaboration avec des spécialistes du marché, souligne que les consommateurs doivent se méfier des prix extrêmement bas et privilégier toujours les sites fiables.
« Nous sommes optimistes quant au fait que les ventes des fêtes de fin d’année 2024 dépasseront nos projections, reflétant l’engagement croissant des consommateurs envers le commerce électronique. Le segment continue de gagner de la place sur le marché, notamment lors des dates festives, en raison de son côté pratique, économique et de la diversité des options qu'il offre. « La facilité de comparer les prix, de profiter des promotions et de faire des achats en quelques clics a été le différenciateur décisif pour le public », souligne Mauricio Salvador, président d'ABComm.
