Confi Neotrust, société d'études de marché spécialisée dans le suivi du e-commerce brésilien, a publié les résultats des ventes en ligne cumulées du jeudi 27 au dimanche 30. Le chiffre d'affaires a dépassé 10,19 milliards de reais (R$), soit une hausse de 7,8 % par rapport à la période du 28 novembre au 1er décembre 2024 (du jeudi au dimanche de la semaine du Black Friday de l'année dernière), où le chiffre d'affaires total s'élevait à 9,39 milliards de reais (R$). Ces données proviennent de la plateforme Black Friday Hora Hora de Confi Neotrust.
Près de 56,9 millions d'articles ont été vendus, représentant 21,5 millions de commandes, soit une hausse de 16,5 % par rapport à la même période l'an dernier. Les trois catégories les plus performantes ont été les téléviseurs (avec un chiffre d'affaires de 868,3 millions de reais), les smartphones (791,2 millions de reais) et les réfrigérateurs/congélateurs (556,8 millions de reais). Parmi les produits les plus vendus, le climatiseur split Samsung Inverter Windfree de 12 000 BTU arrive en tête, suivi du téléviseur intelligent Samsung 4K de 70 pouces, du modèle Crystal Gaming Hub et de l'iPhone 16 noir de 128 Go.
Selon Léo Homrich Bicalho, directeur commercial de Confi Neotrust, les résultats consolidés des quatre jours principaux marquent une performance record pour le e-commerce, dépassant le record historique de 2021, année où le chiffre d'affaires avait atteint 9,91 milliards de reais. « La bataille du Black Friday 2025 s'est jouée dès les premières 48 heures. La courbe de 2025 diverge nettement de celle de 2024 le jeudi et le vendredi, concentrant l'intégralité de l'avantage financier de la période. Le week-end, les courbes se rejoignent, indiquant que l'anticipation a été si efficace qu'elle a atténué l'urgence d'achat le samedi et le dimanche, confirmant ainsi la pertinence de la stratégie consistant à concentrer les efforts de conversion en semaine », explique-t-il.
Selon Bicalho, l'analyse quotidienne révèle deux comportements de consommation distincts. « Au début de l'événement (jeudi et vendredi), la stratégie était clairement axée sur le volume et les réductions : le chiffre d'affaires a progressé à deux chiffres (+34 % et +11 %, respectivement) grâce à une baisse significative du prix moyen des articles (-17 % et -12 %). Cela confirme que les consommateurs ont profité des promotions pour remplir leurs paniers d'articles de mode à prix abordables », ajoute le directeur commercial.
Cependant, d'après l'expert, la situation s'est inversée durant le week-end. « Le dimanche 30 novembre a apporté un éclairage particulièrement intéressant : malgré une baisse du chiffre d’affaires total (-7,9 %), le prix moyen des articles a bondi de 18 %, signe que les achats impulsifs d’articles bon marché ont cédé la place à des achats plus réfléchis. Ce profil d’acheteur analytique a profité de la dernière journée pour finaliser ses achats d’articles haut de gamme, assurant ainsi la première place incontestée des téléviseurs (868 millions de reais) et la bonne performance du segment électroménager (réfrigérateurs et lave-linge), avant la fin des promotions », conclut Bicalho.
Résultats quotidiens
Jeudi 27, veille du Black Friday, le commerce électronique national a enregistré un chiffre d'affaires de 2,28 milliards de reais, en hausse de 34,1 % par rapport à l'année dernière. Le nombre de commandes finalisées a quant à lui progressé de 63,2 %, atteignant 5,9 millions contre 3,6 millions l'an dernier. Le panier moyen s'est établi à 385,6 reais, soit une baisse de 17,87 %.
Le Black Friday (28), le chiffre d'affaires s'est élevé à 4,76 milliards de reais, soit un demi-milliard de reais de plus que l'année précédente, ce qui représente une croissance de 11,2 %. Le nombre de commandes finalisées ce jour-là a augmenté de 28 %, atteignant 8,69 millions contre 6,74 millions l'année dernière. Le panier moyen a baissé de 12,8 %, s'établissant à 553,6 reais.
Le samedi (29), le chiffre d'affaires a atteint 1,73 milliard de reais, en baisse de 10,7 % par rapport au samedi 2024, et le panier moyen, à 459,9 reais, a diminué de 4,9 %. Le nombre de commandes finalisées ce samedi a atteint 3,77 millions, un chiffre inférieur de 6,22 % à celui de 2024, qui s'élevait à 4,02 millions.
Dimanche 30, le chiffre d'affaires s'est élevé à 1,36 milliard de reais, soit une baisse de 7,9 % par rapport au dimanche suivant le Black Friday de l'année dernière. Cependant, le panier moyen a atteint 424,4 reais, en hausse de 18 % par rapport à 2024. Le nombre de commandes finalisées a en revanche de nouveau diminué par rapport à l'année dernière : 3,19 millions en 2025 contre 4,09 millions en 2024, soit une baisse de 22 %.
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