Amazon, Mercado Livre et Shopee étaient les trois marques les plus citées lors du Black Friday 2025

Le Black Friday de cette année a fait avancer l'économie brésilienne, la vente au détail et également les réseaux sociaux. Selon l'enquête de Stiling par Blip, Une plateforme multicanal visant à créer des expériences numériques entre marques et consommateurs grâce à une écoute sociale et à une intelligence artificielle, il y avait 117 218 publications entre le 1er et le 30 novembre, réalisées par plus de 35 914 utilisateurs. Le nombre de conversations avait une portée potentielle de plus d'un milliard de personnes. 

La semaine du Black Friday a concentré la période avec plus de publications, avec 46 500 conversations. Des expressions telles que “ J'ai acheté ”, “ Garantie ”, “ Peguei ” et “ Fermé l'achat ” apparaissent dans 1 297 publications. Le suivi a pointé Vendredi 28 novembre, comme le jour avec le plus de postes : 14,2 000.

Dans l'analyse, le Black Friday 2025 a été classé comme positif, où seulement 1,5% des mentions a été perçu comme négatif, montrant la frustration des internautes avec les valeurs élevées des offres. Concernant les commentaires sur le fret, le modèle est similaire : entre 3 200 mentions sur le sujet, plus de 60% avaient une tonalité positive et seul 2% a critiqué le coût élevé.   

“ Nous avons constaté un changement de comportement clair avant la date. Au début du mois, le consommateur était plus rationnel, technique et axé sur la compréhension de la valeur réelle des offres. Au cours de la dernière semaine de novembre, plus proche du Black Friday, la conversation laisse l'attente et va à la décision d'achat. Avec l'écoute sociale, les marques sont capables de suivre ces mouvements, de comprendre les motivations du public et d'ajuster leurs stratégies de manière plus précise. C'est le rôle de l'écoute sociale : transformer les conversations en idées exploitables. Menedjan Morgado, responsable marketing des insights chez Blip. 

Les marques et articles les plus cités 

L'enquête a montré que les dix marques les plus mentionnées étaient Amazon, Livre Mercado, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, Aliexpress, Carrefour, Samsung et Apple. 1. . . . . . . . . . . . . . . pondent quetle qui que le pond qui quetpondentle.

Lors de l'achat, les marchés concentrent le plus grand volume d'intention. Dans les publications, déclarer l'intention ou effectuer un achat, 15% cite Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu ou Americanas comme canal utilisé. L'utilisation de sites Web et d'applications officiels apparaît à 8.6%, tandis qu'Instagram et WhatsApp agissent comme points de soutien clés, où le consommateur valide les offres, dissipe les doutes et accède aux liens. 

Les magasins physiques sont toujours pertinents pour les achats rapides ou les articles d'opportunité (3.5%). Le thème “ Discount ” a dominé la semaine du Black Friday : 44,9% de l'ensemble des prises mentionne les prix, les promotions ou les valeurs dans les REAIS. 

Méthodologie de style par Blip

Pour faire une écoute sociale complète, la surveillance a observé les réseaux sociaux X (anciennement Twitter), Instagram, Facebook, YouTube, les portails d'actualités, Reclame Aqui, Bluesky, blogs et articles.  Les classements présentés reflètent le volume des mentions associées à l'événement, c'est-à-dire que le volume de publications n'a été pris en compte que dans les termes liés au Black Friday (en tant qu'abréviations) et ont été utilisés comme filtre. Il y avait aussi le comptage du nombre d'utilisateurs uniques.