En constante évolution pour le bénéfice des clients et en adaptant les besoins individuels, Amazon vient d'annoncer une nouvelle option de livraison pour les Brésiliens, les Points de Retrait Amazon. La modalité permet aux clients de retirer leurs commandes dans des points stratégiques dans une variété de villes du pays, rendant l'expérience d'achat encore plus pratique.Amazon.com.frLors du lancement, l'option compte déjà 532 points situés dans tous les États du Brésil, y compris les capitales. D'ici la fin de l'année, la couverture devrait être étendue à plus de trois mille points.
Conçue pour répondre à la part de la population brésilienne vivant dans des zones isolées, ainsi qu'aux consommateurs qui ne sont pas chez eux pendant les heures de bureau ou qui ne disposent pas d'une réception pour recevoir leurs colis, la nouvelle option de livraison de laAmazon.com.froffre plus de flexibilité dans le choix et de sécurité afin que les consommateurs puissent retirer leurs achats aux Points de Retrait Amazon les plus proches de leur domicile ou plus pratiques dans leur routine, comme les magasins, marchés et pharmacies faisant partie du programme.
Pour utiliser l'option de retrait, les clients doivent sélectionner un produit éligible à cette modalité, continuer vers la « Page du Produit » ou le « Panier » et ensuite choisir « Retrait » comme méthode de livraison. La carte affichée permettra de sélectionner les Points de Retrait Amazon les plus proches de la localisation ou de la préférence du client. La modalité est mise en œuvre en partenariat avec Jadlog, une entreprise de transport pionnière dans le produit.ramassageau Brésil, solution issue du Groupe Geopost, avec une structure capillaire à travers tout le pays. De plus, les points éligibles ont suivi des formations pour offrir la meilleure expérience à leurs clients tout en maintenant l'engagement d'Amazon envers l'excellence opérationnelle.
Avec le lancement des Points de Retrait Amazon, nous renforçons notre engagement en faveur de l'inclusion numérique, en élargissant les options de livraison et en offrant encore plus de praticité aux consommateurs qui achètent déjà surAmazon.com.fret aux consommateurs qui pourront découvrir nos services pour la première fois », affirme Mariana Grottera, Directrice de l'Expérience Client chez Amazon Brésil. En 2025, nous continuerons à renforcer notre engagement à élargir encore davantage la sélection de produits et la commodité pour nos clients à travers tout le Brésil grâce à de nouvelles technologies et à l'expansion de notre infrastructure logistique. Les Points de Retrait Amazon font partie de cet investissement.
Depuis le lancement des opérations de vente au détail en 2019, Amazon Brésil continue de croître et propose aujourd'hui une sélection de plus de 150 millions de produits dans plus de 50 catégories, assurant des livraisons dans 100 % des municipalités. Il y a déjà plus de 160 pôles logistiques opérant avec la technologie Amazon répartis dans des régions stratégiques du Nord au Sud du pays.
En plus de la commodité des options de livraison, les membres Amazon Prime bénéficient également de la livraison gratuite et rapide dans tout le Brésil, sans montant minimum d'achat pour des millions d'articles éligibles, plus de 1 300 villes bénéficiant d'une livraison en deux jours et plus de 200 villes en un jour. Les autres clients peuvent bénéficier de la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 79 R$, pour les produits expédiés par Amazon.
