Roberto James

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Roberto James est maître en psychologie, spécialiste du comportement des consommateurs et de la création de stratégies de vente. Conférencier et auteur des livres Le consommateur est pressé : courez avec lui ou courez après lui et Vivre le commerce de détail américain : un voyage au cœur de la consommation

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Le coût de servir des clients abusifs et mal élevés

Roberto James - 10/02/2025 0

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