Fernando Baldin

Fernando Baldin, directeur pays LATAM d'AutomationEdge, est un professionnel avec une solide expérience de plus de 25 ans dans les domaines de la gestion commerciale, la direction des ressources humaines, la direction de l'innovation et la direction des opérations. Au cours de sa carrière, il a démontré sa capacité exceptionnelle à diriger des équipes et à fournir des services d'entreprise de haut niveau pour de grands comptes, y compris des noms prestigieux tels que Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone, parmi d'autres clients de renom. Tout au long de sa carrière, il a dirigé des projets stratégiques d'une importance cruciale, notamment la création du Modèle Financier pour le Contrôle par Contrat de la Compagnie, la structuration de la Planification Stratégique, le développement du Modèle MEFOS (Lean) de Services et la mise en œuvre du Portail de Gestion de la Connaissance (KCS). Votre dévouement à l'innovation est constant, gardant toujours un regard attentif sur les nouvelles opportunités et tendances du secteur. Fernando Baldin possède une liste impressionnante de certifications, notamment ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert et HDI KCS. De plus, il joue un rôle important en tant que membre du Conseil consultatif stratégique du Help Desk Institute, démontrant son engagement continu à promouvoir l'excellence dans le service client et les pratiques de gestion des services.