Une étude réalisée par Nuvei, une fintech canadienne de solutions de paiement, indique que le e-commerce brésilien devrait atteindre la marque de 585 millions de dollars US,6 milliards de ventes en 2027, une augmentation de 70 % par rapport au résultat obtenu en 2024
Les perspectives sont positives et montrent que le marché a un excellent potentiel de croissance. Bien sûr, cela signifie aussi qu'il est possible d'améliorer ce qui est déjà en cours. Après tout, l'une des principales recherches parmi les gestionnaires des boutiques en ligne vise à augmenter le pourcentage du taux de conversion des ventes
Il est essentiel de vérifier quels facteurs apparaissent comme des obstacles à cette augmentation de la conversion. Il existe plusieurs cas où le problème est dû à des facteurs fondamentaux, comme difficulté de navigation dans la boutique en ligne, questions liées à l'utilisabilité et autres. Une fois ces étapes franchies, il y a des aspects liés au comportement d'achat du consommateur. Pour ces cas, il existe des solutions qui peuvent aider de manière automatisée
En ajoutant de nouvelles technologies à l'opération de la boutique en ligne, en plus de gagner du temps, le commerçant atteint également plus d'efficacité et de précision dans la communication, sans perdre d'apporter sa propre identité et personnalité aux messages envoyés aux clients dans les divers moments d'achat – ou de renonciation à l'acquisition des produits souhaités
Ces outils d'automatisation du marketing doivent être utilisés de manière stratégique. Une situation dans laquelle il y a efficacité dans l'application de la technologie implique la récupération de ce client qui remplit son panier virtuel, mais pour une raison quelconque je n'ai pas finalisé l'achat. Dans ces situations, une bonne stratégie est d'adopter un récupérateur de paniers abandonnés, qui permet de contacter le client par un e-mail enregistré précédemment en rappelant les articles déjà sélectionnés et même en incitant à finaliser l'achat avec un coupon de réduction, livraison gratuite ou une autre action spéciale
Dans le cas du client qui n'a même pas ajouté d'articles à son panier d'achats, l'indication est d'utiliser des outils qui identifient et suivent automatiquement le flux de navigation des consommateurs des magasins en ligne. Ces solutions identifient quel était l'élément d'intérêt et lancent un parcours d'automatisation du marketing, par laquelle les produits commencent à être suggérés à ce client par e-mail, SMS, whatsapp et d'autres moyens
D'autres résultats intéressants peuvent être obtenus grâce à l'utilisation d'outils qui génèrent des déclencheurs d'achats et par des technologies qui facilitent la revente de produits à usage récurrent. La première présente des contenus personnalisés au consommateur, en prenant en compte vos intérêts précédents. La deuxième, à son tour, estime le temps moyen pour la consommation de chaque produit, basé sur l'intervalle de temps entre les achats d'un même article par une série de clients, en plus des algorithmes
Le fait est qu'avoir une plateforme qui automatise le marketing de la boutique en ligne peut aider le e-commerce à augmenter le volume des ventes jusqu'à 50%. C'est-à-dire, c'est un investissement qui apporte effectivement des résultats et fait la différence au moment de stimuler les ventes, quelle que soit la période de l'année. C'est pourquoi, évalue ces options et, si possible, implémentez-les dans la routine du commerce de détail numérique. Cela peut apporter des gains considérables et faire une différence totale dans la performance que votre e-commerce va atteindre cette année
