C'était choquant, pour ne pas dire autre chose, ce que l'exécutif Tallis Gomes a dit à propos du travail à distance il y a quelque temps : « (…) il est impossible de construire quoi que ce soit dans ce modèle. Ne soyez pas la victime de fainéants qui veulent rester à traîner chez eux ». Malheureusement, des pensées comme celles-ci reflètent un grand préjugé que le marché porte encore. Pour ceux qui exercent leurs activités de cette manière, il est courant d'entendre des plaisanteries insinuant que nous ne faisons rien ou que nous sommes des professionnels de la procrastination. Celui qui pense ainsi se trompe, et je vais te prouver pourquoi.
Un premier point à considérer est à quel point le travail à distance est bénéfique pour les personnes.Étude menée par l'Université de São Paulo et la FIA Business Schoolindique que 94 % des professionnels qui exercent leurs activités de cette manière disent que leur qualité de vie s'est améliorée. Cela se produit parce que certains obstacles viennent de l'extérieur, comme les longues heures de trajet entre la domicile et l'entreprise, une réalité très cruelle surtout dans les entreprises situées dans de grandes villes comme São Paulo et Rio de Janeiro. Équilibre et qualité de vie ne signifient pas « tergiversation » mais motivation.
De plus, travailler directement de chez soi permet encore plus de temps en famille, favorisant une plus grande autonomie pour équilibrer la vie professionnelle et personnelle. C'est pourquoi, en travaillant sans fatigue physique et avec plus de temps pour se consacrer à des projets personnels, les collaborateurs finissent par être plus motivés et disposés à donner le meilleur d'eux-mêmes dans l'entreprise. Et comment a-t-il conclu uneétude réalisée par le cabinet de conseil Right Management, après avoir consulté 30 000 personnes de 15 pays, les personnes motivées produisent 50 % de plus.
Et cela est également corroboré par les entreprises, car uneétude réalisée par EY,a montré que 74 % des employeurs ont également constaté une efficacité accrue ces dernières années. Au-delà, le Brésil est l'un des leaders dans l'indice mondial de rotation du personnel.avec les données du Registre général des personnes employées et chômeuses (CAGED)indiquant que le taux national atteint 56 %. Avec l'adoption du télétravail, ce chiffre tend à chuter.depuis une enquête de Robert Halfmontre que 80 % des Brésiliens souhaitent justement un meilleur équilibre entre vie personnelle et professionnelle pour se sentir plus heureux dans leur carrière.
DDonnées du rapport sur la transformation numérique en Amérique latineindiquent que les entreprises adoptant le travail à distance constatent une augmentation de productivité de 41 % supérieure à celles qui permettent à peine le travail à domicile. Cela se produit parce que, à la maison, les gens ont tendance à travailler davantage, ce qui profite aux entreprises. Voici ce que montre une étude du Département National de la Recherche Économique des États-Unis, qui a confirmé que les collaborateurs qui exercent leurs fonctions à domicile travaillent en moyenne 48 minutes de plus.
Un autre point qui mérite d'être abordé dans la discussion est la question de la diversité et de l'augmentation des opportunités d'emploi pour les personnes vivant loin des grands centres. Lorsque la présence physique était encore la norme, une entreprise de São Paulo, par exemple, ne comptait que sur des collaborateurs résidant dans la même ville en raison de la logistique. Avec le travail à distance, les personnes de régions éloignées ont des chances égales de travailler dans de grandes entreprises sans avoir à faire face à un changement de municipalité non prévu.
Ainsi, l'échange d'idées entre des personnes de différentes régions du Brésil augmente, permettant l'accès à des cultures diverses qui, en prime, contribuent à rendre l'environnement d'entreprise plus inclusif. Selon unEnquête McKinseymontre que des équipes diverses sur le plan ethnique, régional et culturel ont 33 % de chances en plus d'obtenir de meilleurs résultats, précisément parce qu'elles augmentent la créativité et la capacité de résolution de problèmes des entreprises. Principalement dans la technologie, des équipes diverses apportent plus d'innovation et de disruption.
En ce qui concerne la culture organisationnelle, que beaucoup prétendent être quelque chose d'impossible à construire en télétravail, je suis également en désaccord. L'impulsion est le meilleur exemple de cela. Nous sommes nés il y a 14 ans et avons toujours été 100 % à distance. Nous avons une culture extrêmement forte basée sur la liberté avec responsabilité. Il est tout à fait possible de construire une culture en télétravail à condition que le télétravail soit la culture.
Contre le télétravail, c'est un recul. Les dirigeants, comme Tallis Gomes, appliquent le modèle qu'ils croient être le meilleur pour leurs affaires, mais cela ne signifie pas que le télétravail ne fonctionne pas. Il est plus que prouvé que cela fonctionne. J'ai vécu près de 2 ans de pandémie. Souvent, nous avons tendance à blâmer le « quoi » plutôt que le « comment ». La baisse de productivité pendant que l'entreprise fonctionnait à distance ne signifie pas que le modèle est mauvais. Meta elle-même nous montre cela.
Mark Zuckerberg, en septembre 2023,a annoncé que les employés de Meta devraient dire adieu au télétravailpour retourner au bureau. Qu'est-ce qu'il a allégué ? Problèmes de productivité, affirmant que 2024 serait « l'Année de l'Efficacité ». Maintenant, en janvier de cette année, le dirigeant se manifeste à nouveau, cette fois pour annoncer que le géant de la technologie fera probablementla plus grande vague de licenciements massifs de son histoirePrès de 4 000 employés seront licenciés. Pratiquement 5 % de votre main-d'œuvre mondiale. Et quelle est la justification donnée ? "Boa performance". Autrement dit, le problème ne venait pas de la télécommande.
Le problème réside généralement dans la gestion. Il est nécessaire de comprendre que des modèles différents nécessitent des formats de gestion différents. La plus grande erreur consiste à essayer d'appliquer la même méthode de gestion de l'équipe en présentiel au modèle à distance. Les routines, processus, flux, la communication, et même l'outillage doivent être différents. L'élan n'est pas passé de zéro à plus de 50 millions de reais de chiffre d'affaires grâce au télétravail, mais plutôt grâce à une gestion et une culture fortes justement favorisées par le télétravail.
