Raconter des histoires est une compétence aussi ancienne que le feu et aussi essentielle que le rire et les pleurs. Depuis l'époque des cavernes, lorsque nos ancêtres partageaient des histoires autour d'un feu, jusqu'à aujourd'hui, où les écrans ont remplacé les flammes, lenarrationcontinue d'être ce qui relie les êtres humains.
Mais pourquoi cette compétence ancestrale est-elle si puissante dans le marketing et la communication ? Parce que les individus ne sont pas seulement des êtres rationnels ; ce sont aussi des êtres émotionnels qui rationalisent ensuite. Lorsqu'une histoire est racontée, il ne s'agit pas seulement de transmettre un message, mais de créer une connexion.
Toute bonne histoire commence par un objectif
Pourquoi cette histoire est-elle racontée ? Quel est l'impact souhaité ? Il ne suffit pas de créer une narration pleine de métaphores si elle n'a pas un but solide et aligné avec les valeurs du public. Comme le disait Aristote, « l'homme est un être motivé par des objectifs ». Ainsi, dans le marketing, l'histoire doit dépasser le produit et refléter quelque chose de plus grand – une valeur, un rêve ou un idéal.
Si l'objectif est qu'une marque résonne, il faut construire des histoires qui inspirent. Les gens ne se connectent pas aux choses ; ils se connectent aux significations. Lenarration, dans ce contexte, elle devient un outil pour rendre le message mémorable et capable de susciter un engagement émotionnel.
Le client est le héros du voyage
Voici la règle d'or et un atout par rapport aux formats traditionnels de la littérature : le protagoniste de l'histoire n'est pas le narrateur, mais toujours le public. Le rôle du comptable est d'être le guide, le mentor qui accompagne le client tout au long de son parcours. C'est comme enLe Seigneur des AnneauxFrodo est le héros, tandis que Gandalf est le sage qui le guide.
Une bonne histoire est celle dans laquelle le public se reconnaît. Faire en sorte qu'il se sente partie intégrante de la narration. Si les gens ne se reconnaissent pas dans l'intrigue, le conteur aura perdu l'occasion de créer un lien émotionnel. Finalement, les histoires qui créent de l'empathie et de l'identité ont tendance à être celles qui engagent le plus.
L'émotion et le conflit
Les meilleures histoires sont celles qui éveillent des sensations. Ce n'est pas un hasard si les histoires qui font rire, pleurer ou réfléchir restent, par rapport à une simple liste de faits. Les émotions activent des zones du cerveau qui facilitent la mémorisation, rendant le message plus percutant et durable.
De plus, aucune histoire ne fonctionne sans un conflit. Le défi, qu'il soit grand ou petit, est ce qui maintient l'audience intéressée. Dans le marketing, cela signifie identifier le problème que le produit ou le service résout et le mettre au centre du récit. Sans conflits, il n'y a pas de dépassement, et sans dépassement, il n'y a pas de transformation. Enfin, toute bonne histoire a besoin d'une fin qui inspire et incite le public à agir.
Cela peut être une leçon apprise, un rêve réalisé ou une nouvelle perspective. Dans le contexte dunarrationla fin n'est pas seulement une conclusion ; c'est le début de quelque chose de plus grand. C'est le point où le récepteur se sent motivé à agir, que ce soit en achetant un produit, en partageant l'idée ou en adhérant à la cause commune.
Il faut se rappeler : l'objectif du storytelling n'est pas de manipuler, mais de se rapprocher. Comme le dit le philosophe Mario Sergio Cortella, « la grandeur réside dans la profondeur ». Raconter des histoires est l'art d'aller au-delà de la surface, atteignant le cœur et l'esprit des gens. Il s'agit d'un pont entre les marques et les individus, entre les idées et les émotions. Lorsqu'on raconte des histoires, celui qui narre révèle qui il est, ce qu'il valorise et comment il peut transformer la vie de l'autre. Dans ce processus, laisser des marques est l'indicateur le plus proche d'un bon résultat.
