Je comprends que la rétention des talents est devenue un défi de plus en plus important pour la majorité des entreprises – pas seulement dans la technologie, mais de manière générale – qui doivent gérer des personnes de différentes générations dans l'équipe et qui perdent souvent des collaborateurs avec un potentiel énorme pour des raisons qui auraient pu être évitées. Et pourquoi cela ne cesse-t-il d'augmenter ?
Ce que j'ai remarqué, surtout après la pandémie, c'est une « exploitation voilée » des employés, offrant des conditions de travail inadéquates, un environnement toxique – pour utiliser le jargon à la mode –, avec des salaires en dessous du marché et, souvent, sans avantages. Aujourd'hui, les gens ont plus de possibilités sur le marché et n'acceptent pas de devoir remplir plusieurs fonctions sans être rémunérés adéquatement pour cela.
L'insatisfaction peut découler de plusieurs raisons, mais lorsque l'on touche au portefeuille, « le trou est encore plus profond ». Sans compter que les collaborateurs, en particulier les plus jeunes, n'ont pas l'habitude de rester silencieux face à certaines imposições qui leur sont faites et, pour cette raison, ils sont souvent qualifiés de paresseux ou de ne pas vouloir travailler. Et nous savons que souvent, ce n'est pas vrai.
Selon le rapport de 2024 réalisé par Talent Trends, entreprise de recrutement et de sélection de Michael Page, environ 28 % des Brésiliens, même satisfaits de leur emploi, recherchent activement de nouvelles opportunités. Cette donnée, ajoutée à l'augmentation de l'insatisfaction salariale – qui est passée de 39 % à 52 % en un an –, indique une insatisfaction croissante sur le marché du travail.
Souvent, la direction perd des employés exceptionnels pour des bêtises, parce qu'elle refuse d'augmenter leur salaire ou d'offrir des avantages – même en reconnaissant le mérite de ces collaborateurs – ou parce qu'elle impose des conditions qui nuisent plus qu'elles n'aident. Ces petites choses finissent par épuiser les gens, qui commencent à chercher d'autres opportunités d'emploi afin de quitter l'entreprise dans laquelle ils se trouvent pour commencer un autre travail.
Les entreprises doivent de plus en plus prendre conscience qu'elles doivent changer certaines conduites afin d'attirer et surtout de retenir les talents qui font déjà partie de l'équipe. Il est important de souligner que je ne dis pas que les gestionnaires doivent faire tout ce que veulent les collaborateurs, mais ils doivent pratiquer une écoute active pour pouvoir offrir de meilleures conditions de travail en général et des possibilités de croissance.
Oui, le salaire ou la rémunération financière est important, mais même un bon salaire, finit par lasser, selon l'environnement de travail, qui est essentiellement défini par la direction et la manière dont la gestion est exercée. Dans ce sens, utiliser un outil comme les OKRs – Objectives and Key Results (Objectifs et Résultats Clés) – peut aider dans ce processus. Vous devez vous demander : pourquoi ?
L'outil propose que les membres de l'équipe participent à la construction des objectifs, des buts et des résultats à atteindre à la fin du cycle, ce qui, en plus d'être important pour l'évolution de l'entreprise, fera en sorte que chaque collaborateur se sente plus valorisé, car cela leur permet de visualiser comment leur travail impacte l'ensemble. Cela augmente considérablement l'engagement des collaborateurs et donnera un coup de pouce aux efforts pour atteindre les résultats souhaités.
