Le commerce mobile s'est consolidé comme l'un des segments les plus prometteurs du commerce numérique. Avec des consommateurs de plus en plus connectés, l'utilisation d'applications pour les achats a connu une croissance exponentielle ces dernières années, devenant un canal essentiel pour les détaillants qui souhaitent étendre leur présence et leur compétitivité.
Selon le rapport State of Mobile 2025 de Sensor Tower, le secteur continue d'évoluer, stimulé par des changements dans le comportement des consommateurs, l'avancement de l'intelligence artificielle (IA) et la mondialisation du commerce électronique. Compte tenu du contexte, investir dans ce type d'entreprise n'est pas seulement une option, mais une nécessité pour les entreprises qui cherchent à innover et à croître.
Croissance continue du commerce mobile
En 2024, les consommateurs ont dépensé environ 150 milliards de dollars américains en applications, soit une augmentation de 12,5 % par rapport à l'année précédente. De plus, le temps moyen quotidien par utilisateur a augmenté pour atteindre 3,5 heures, et le total des heures passées sur les applications a dépassé 4,2 billions, soit une hausse de 5,8 %. Les données indiquent que les personnes ont non seulement passé plus de temps sur des appareils mobiles, mais ont également augmenté leurs dépenses sur les plateformes numériques.
Un autre facteur important est l'expansion mondiale des marketplaces axés sur les appareils mobiles. Des entreprises comme Temu et Shein montrent comment il est possible de faire évoluer une entreprise à l'échelle mondiale grâce à une stratégie numérique bien structurée. Cependant, le succès de ces modèles nécessite une expérience utilisateur améliorée et une intégration efficace entre les canaux physiques et numériques.
L'intelligence artificielle comme avantage concurrentiel
Le rapport de Sensor Tower indique également que les applications d'IA générative ont atteint 1,3 milliard de dollars de revenus mondiaux, une croissance significative par rapport à 455 millions de dollars en 2023. Le nombre total de téléchargements d'applications d'IA a explosé, atteignant 1,5 milliard en 2024. Dans le commerce de détail, l'IA permet une personnalisation avancée, des recommandations de produits plus précises et des expériences interactives qui augmentent l'engagement du consommateur. La technologie améliore également l'efficacité opérationnelle en optimisant la logistique et la gestion des stocks grâce à des données prédictives.
Brésil : un marché prometteur
Le Brésil se distingue parmi les marchés émergents les plus prometteurs, attirant l'intérêt de grandes marques internationales. Malgré la forte concurrence, il existe encore de nombreuses opportunités pour les entreprises qui comprennent les particularités du consommateur brésilien et parviennent à adapter leurs stratégies pour répondre à la fois aux achats en ligne et au commerce de détail physique. L'intégration entre les canaux – physique, web et appareils mobiles – n'est plus un différentiel, mais une nécessité stratégique. Les entreprises qui parviennent à combiner ces expériences et à offrir des services supplémentaires via les applications, tels que l'assistance personnalisée, les programmes de fidélité et les contenus exclusifs, prennent une longueur d'avance.
Le commerce de détail numérique axé sur les appareils mobiles représente une grande opportunité pour les entreprises qui souhaitent innover et se développer en 2025. La croissance du temps d'utilisation des applications, l'avancement de l'IA et l'expansion des marketplaces mondiaux sont des facteurs déterminants pour l'évolution du secteur. Au Brésil, la demande croissante et la transformation numérique du commerce rendent le contexte encore plus propice aux investissements. Pour les détaillants qui n'ont pas encore consolidé leur présence dans cet environnement, le moment d'agir est maintenant. S'adapter à cette réalité n'est pas seulement une tendance, mais une exigence essentielle pour rester compétitif.
