Nous vivons dans un monde de surcharge d stimulations numériques. Il suffit d'allumer nos ordinateurs ou nos téléphones pour être bombardés de nouvelles, d'informations et d'activités qui créent une dépendance énorme aux écrans. Cette quantité élevée d'heures en ligne, surtout pour ceux qui travaillent à distance, cause de nombreux préjudices à la concentration et à la santé mentale de talents brillants, mais qui finissent par fonctionner en mode automatique, comme s'ils étaient des professionnels zombies.
Dans ce contexte, les RH jouent un rôle très important pour garantir que la technologie soit utilisée en notre faveur, en créant des connexions et en maintenant la qualité de vie de chacun d'entre nous, même à distance.
La quantité de temps que les Brésiliens passent connectés est choquante. Plus de 90 heures par semaine immergés dans l'univers en ligne, selon les données de l'IBGE, étroitement lié à la croissance du télétravail qui nous a fait passer beaucoup plus de temps devant les ordinateurs à accomplir nos tâches. Le résultat de cela, en revanche, est assez négatif pour notre santé, augmentant les cas d'anxiété, de surcharge et, pour aggraver les choses, réduisant les connexions réelles au quotidien entre les équipes.
Il devient de plus en plus difficile de capter l'attention des gens, ce qui rend cette économie de l'attention extrêmement rare et précieuse dans notre société. C'est justement ici que la DRH intervient en tant que gardienne de l'équilibre entre le personnel et le professionnel, dans des environnements naturellement agités impactés par les avancées technologiques – en favorisant des pratiques de déconnexion saines qui encouragent des discussions sur les limites à respecter dans cet environnement numérique.
Que ce soit par le biais d'ateliers, de conférences, de mentorats ou d'autres activités, les RH doivent sensibiliser les leaders à ces limites en ligne, en organisant des discussions régulières sur des sujets tels que l'importance de ne pas envoyer de messages liés au travail en dehors des heures de bureau, de planifier les réunions à l'avance pour que tous puissent se préparer, d'encourager les pauses pendant les journées de travail, et de promouvoir des moments d'endomarketing qui créent des actions pour parler d'autres sujets que le travail.
Ces sujets doivent s'intégrer dans les politiques des entreprises, et ne pas rester simplement un « beau discours ». Finalement, les plateformes numériques sont conçues pour capter nos yeux et notre esprit, et lorsque cela se produit au travail, nous perdons ce dont nous avons le plus besoin pour créer de la valeur pour les entreprises : la concentration.
Nous ne pouvons pas créer des professionnels zombies, épuisés par leurs routines face à cette surcharge d'informations qu'ils reçoivent quotidiennement et qui, par conséquent, ne parviennent pas à produire autant de résultats qualitatifs. Ils seront toujours en ligne, mais jamais réellement présents, ce qui rend l'attention la monnaie la plus précieuse que le marché puisse avoir actuellement, voire un avantage concurrentiel face à un actif si rare à trouver de nos jours.
Le département des ressources humaines joue un rôle essentiel dans la promotion d'une gestion des personnes beaucoup plus humanisée et proche. Il doit être un curateur de l'attention, créant des actions qui favorisent et améliorent les relations entre les équipes et filtrant les bruits qui nuisent à cet objectif supérieur. Aider les gens à comprendre où investir leur énergie dans leurs routines de travail de manière plus intelligente, améliorant non seulement leur performance, mais aussi leur qualité de vie et leur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
