Il y a quelques années, imaginer un monde sans argent liquide semblait relever de la science-fiction. Cependant, aujourd'hui, nous sommes déjà habitués à payer d'une simple touche sur le téléphone ou même de manière imperceptible, avec des transactions se déroulant automatiquement en arrière-plan. En 2025, cette transformation continue de s'accélérer, façonnant de nouveaux comportements de consommation et défiant les entreprises à offrir des expériences plus rapides, plus sûres et plus personnalisées.
Au Brésil, l'impact de cette évolution est évident. O Pix, qui a rapidement conquis les consommateurs, s'est consolidé comme la méthode de paiement préférée pour les achats en ligne et en magasin. Avec l'arrivée du Pix Automatique, qui permet des paiements récurrents sans nécessité d'autorisation manuelle, et du Pix International, qui promet de faciliter les transactions mondiales, la praticité n'a jamais été aussi présente dans la routine des Brésiliens. Cette évolution ne fait pas qu'accélérer la consommation, elle oblige également les entreprises à repenser leurs stratégies, en veillant à offrir des options compatibles avec cette nouvelle réalité.
En même temps, les portefeuilles numériques gagnent encore plus d'espace. Avec un simple geste sur le téléphone ou même sur des appareils portables, les consommateurs peuvent effectuer des paiements sans effort. Outre la praticité, ces portefeuilles deviennent de véritables hubs financiers, intégrant des services tels que le crédit instantané, le cashback et même les investissements. L'expérience d'achat devient plus fluide, sans avoir besoin d'insérer des cartes ou de remplir de longs formulaires, éliminant ainsi les barrières qui conduisaient auparavant à l'abandon du panier.
Un autre facteur déterminant pour l'avenir des paiements est l'avancement de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique. Ces ressources non seulement optimisent la sécurité des transactions en identifiant et en prévenant les fraudes en temps réel, mais elles personnalisent également le parcours du consommateur. Il est déjà possible qu'un système de paiement suggère la meilleure façon de finaliser un achat en fonction de l'historique de l'utilisateur, en proposant des paiements échelonnés flexibles, des réductions dans certaines modalités ou même un crédit préapprouvé au moment précis du besoin.
L'expansion du « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) reconfigure également la relation des personnes avec le crédit. Ce modèle, qui est déjà devenu populaire parmi les plus jeunes, permet aux consommateurs d'acheter des produits sans avoir besoin d'une carte de crédit traditionnelle, en divisant le paiement en plusieurs versements sans intérêts et avec une approbation instantanée. En 2025, la tendance est que ce format se diversifie, répondant aussi bien à de petites valeurs dans le commerce électronique qu'à des achats plus importants dans des secteurs tels que le tourisme et l'éducation.
Pendant ce temps, l'avancement des monnaies numériques émises par les banques centrales (CBDC) promet de révolutionner encore davantage le système financier mondial. Des pays comme le Brésil, la Chine et les États-Unis testent déjà leurs versions de monnaies numériques officielles, ouvrant la voie à un avenir où les transactions internationales pourront être effectuées sans intermédiaires et à moindre coût. Pour les entreprises opérant dans le commerce extérieur, cela signifie plus d'efficacité et une compétitivité accrue sur des marchés auparavant inaccessibles.
En regardant cet horizon, une chose est sûre : payer n'a jamais été aussi facile, rapide et invisible. L'avenir des paiements n'est pas seulement numérique, mais intelligent, intuitif et adaptable au mode de vie de chaque consommateur. Et pour les entreprises qui comprennent ce mouvement et s'y préparent, les opportunités sont infinies.
Par Walter Campos, directeur général de Yuno
