Selon le Radicati Group, plus de 4,37 milliards de personnes dans le monde utilisent la plateforme. Oui, l'adresse électronique est toujours le « CPF numérique », nécessaire pour utiliser des appareils comme les smartphones et accéder à divers services en ligne. Cependant, sa pertinence va bien au-delà de ce rôle, notamment parmi les jeunes.
Mais qu'est-ce qui rend réellement l'e-mail pertinent pour la Génération Z ? Ce canal de communication offre des avantages que les réseaux sociaux ne parviennent souvent pas à offrir : qualité et sélection du contenu ; centralisation des informations ; confidentialité et sécurité.
1. Curation et qualité du contenu
La génération Z valorise beaucoup l'authenticité et la qualité de ce qu'elle lit, et l'e-mail est l'un des rares outils qui offre exactement cela. Contrairement aux réseaux sociaux, il se distingue par offrir un contenu soigneusement sélectionné et pertinent, étant le seul endroit sur Internet qui n'est pas dépendant de l'algorithme et des likes.
Les newsletters sont un excellent exemple. En fin de compte, le lecteur s'inscrit directement à ce contenu, étant un choix personnel de recevoir des informations de cette chaîne. Le groupe Waffle, qui compte huit newsletters leaders au Brésil, prouve la pertinence de ce format auprès de la Génération Z avec ses 2 millions de lecteurs actifs, dont 82 % ont entre 18 et 34 ans. Avec des taux d'ouverture de 30 % à 50 %, il est clair que les jeunes sont engagés et apprécient la qualité du contenu qu'ils reçoivent par e-mail, loin des distractions et superficialités des réseaux sociaux.
2. Centralisation des informations
Comprenez, je ne dis pas que les jeunes condamnent et interdisent l'utilisation des réseaux sociaux. Au contraire ! Mais enquanto os aplicativos de mensagens instantâneas e redes sociais são ótimos para uma comunicação rápida e interativa, o e-mail se destaca na organização e registro de dados importantes.
Dans l'environnement corporatif et éducatif, par exemple, il reste essentiel pour les communications formelles et détaillées. Il est difficile de trouver un professionnel d'entreprise qui ne possède pas une adresse électronique, souvent utilisée pour accéder à des services tels que Google Meets et Teams pendant les heures de travail.
Logo, la Génération Z, qui travaille de plus en plus, habituée à la multitâche, trouve dans l'e-mail un outil efficace pour tout garder organisé en un seul endroit. C'est pourquoi beaucoup d'entre eux utilisent leurs adresses électroniques professionnelles pour s'inscrire à des newsletters. 48 % des utilisateurs de la plateforme du Groupe Waffle, par exemple, font cela, ce qui souligne la pertinence de cet outil également dans l'environnement professionnel de la génération la plus jeune.
3. Confidentialité et sécurité
Une étude de Luzia a révélé que 81 % des jeunes Brésiliens cessent d'utiliser des applications par peur de compromettre leur vie privée. Et ce n'est pas une névrose ! Selon le Rapport sur la fraude 2024 de Serasa Experian, 4 personnes sur 10 ont déjà été victimes de fraude au Brésil (42 %). Parmi les victimes, 11 % ont eu leurs données personnelles exposées sur Internet, 15 % ont vu leurs comptes de réseaux sociaux ou bancaires piratés et 3 % ont été victimes de deepfakes.
À cet égard, l'e-mail est considéré comme une technologie sûre et fiable en raison de sa structure d'authentification et de cryptage, qui protège contre les accès non autorisés. Pour la génération Z, qui est particulièrement consciente des questions de vie privée, ces facteurs font de cette plateforme un choix fréquent.
Le pouvoir du courrier électronique dans le marketing
Ces raisons, associées à la segmentation permise par l'e-mail, sont des atouts importants qui contribuent à maintenir sa pertinence auprès des plus jeunes, faisant de ce canal un élément stratégique pour les marques afin de se connecter avec ce public.
Après tout, selon The Summer Hunter, 72 % des consommateurs préfèrent recevoir des communications des entreprises et des marques par courrier électronique, et 87 % des responsables marketing considèrent l’adresse électronique comme un élément essentiel du succès de leurs campagnes.
C'est pourquoi, l'e-mail est loin de disparaître. Avec la croissance des messages instantanés et des réseaux sociaux, il offre une communication sûre, fiable et personnalisée, maintenant sa pertinence dans un monde numérique de plus en plus avide de confidentialité et de qualité.
Il ne fait aucun doute que l'outil se distingue comme un moyen efficace d'atteindre la Génération Z, qui répond bien aux e-mails soigneusement ciblés et présentant un contenu pertinent et personnalisé.
Dans un monde de surcharge d’informations et de demande de réponses rapides, cette chaîne a la capacité de fournir une expérience de lecture ininterrompue avec un taux d’engagement élevé.
