La NRF 2025, la plus grande foire de commerce de détail au monde, a ouvert ses portes le 12 janvier à New York, réunissant les principaux acteurs du secteur. S'il existe un espace avec des discussions riches et l'identification des tendances les plus récentes et importantes du marché, c'est celui-ci.
Le premier jour de l'événement est déjà arrivé en force, principalement en raison d'un sujet spécifique : tout le monde parle d'intelligence artificielle (IA). La technologie a dominé les discussions, en particulier en ce qui concerne son application dans les tâches quotidiennes des détaillants et de l'industrie. Le développement et l'amélioration de nouveaux outils dans ce domaine ont également été des sujets importants lors des débats.
Et, comme il ne pourrait en être autrement, lorsque nous parlons d'IA, nous parlons automatiquement de données. Dans ce sens, ce que l'on appelle les « données tierces » ont été au cœur des discussions de la NRF 2025.
Cette stratégie vise à approfondir la connaissance du consommateur, permettant d'établir des profils plus complets et de prendre des décisions plus précises. C'est-à-dire, c'est une sphère d'action qui travaille avec des données plus robustes, lesquelles contribuent par conséquent à créer des campagnes plus personnalisées et des actions axées sur l'acheteur.
Tout est pour hier !
Aux côtés des technologies elles-mêmes, un autre point essentiel abordé dans la nouvelle édition du NRF est l'urgence. La rapidité dans la prise de décision est considérée comme cruciale, étant unanimement reconnue dans le secteur, la nécessité pour les entreprises de se lancer pleinement dans des projets audacieux, qui transforment réellement le paysage actuel.
Dans un monde de plus en plus dynamique, avec des consommateurs impatients, la capacité d'agir rapidement et avec précision est essentielle. Les entreprises doivent s'adapter et agir aussi rapidement que le marché l'exige.
De grandes missions, telles que l'utilisation des données, du CRM, de la relation client, tous ces sujets sont des voies qui ne peuvent pas être repoussées ou considérées comme des tendances à venir. Ils existent déjà et doivent être adoptés par les détaillants le plus rapidement possible.
L’avenir du commerce de détail a commencé et les débuts du NRF 2025 en sont la preuve.
