L'avenir du travail est déjà parmi nous. Avec l'influence croissante de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation dans divers secteurs, le marché du travail connaît une grande transformation. De plus en plus, les entreprises recherchent des professionnels possédant un ensemble de compétences allant au-delà des techniques, afin de mieux s'adapter à un monde de plus en plus numérique et complexe.
Dans cette réalité accompagnée par les moyens technologiques les plus avancés, il n'existe plus de séparation entre le côté humain et le numérique. Autrement dit, les outils et logiciels acquièrent le statut de membres d'équipes, et ne sont pas seulement de simples moyens pour atteindre des objectifs et des buts. La tendance, d'après ce que nous observons, est d'avoir de plus en plus une métamorphose des fonctions et des responsabilités, ainsi que l'émergence d'équipes composées d'humains et d'IA, remettant ainsi en question les structures organisationnelles et les modes de travail traditionnels.
Ce scénario entraîne de nombreux débats sur les défis économiques possibles que la technologie pose pour les entreprises et les travailleurs. Il y a ceux qui disent que l'importance économique du travail humain perdra de sa pertinence avec les avancées de l'IA, qui assumera un plus grand nombre de tâches dans les années à venir. Dans cette logique, de nombreux aspects socioéconomiques seront abordés, tels que la dévalorisation des compétences, la répartition des revenus et la création de nouvelles structures économiques.
Je ne me considère pas comme étant particulièrement pessimiste dans ce domaine. Nous sommes encore loin d'une intelligence artificielle pleinement capable d'exécuter des fonctions importantes, que ce soit sur le marché du travail ou dans la vie en général. Elle produit encore beaucoup de contenus erronés, même avec des modèles de langage de plus en plus robustes. Ce qui la rend puissante, c'est son association justement avec l'esprit humain, capable de faire la curation et de valider les résultats produits par celle-ci et d'autres technologies. Sans l'aspect humain, nous pouvons éliminer une quantité d'outils à usage limité ou peu utile.
Àqueles que, como eu, reconhecem que o futuro do trabalho já chegou, vale a pena reforçar o que está por vir. L'IA ou la technologie ne prendra pas le emploi de personne, nous devons éliminer ce genre de logique. Cependant, cette nouvelle réalité du marché exige un nouvel ensemble de compétences, quelle que soit votre domaine d'activité. C'est pourquoi, en développant ces compétences, vous serez mieux préparé à relever les défis et à saisir les opportunités que le monde du travail offre.
Il existe des chiffres pour illustrer ce que je veux dire. Un professionnel sur dix embauché cette année occupe un poste qui n'existait pas il y a 24 ans, selon une recherchede LinkedIn, qui mentionne des rôles courants aujourd'hui tels que Sustainability Manager, AI Engineer, Data Scientist, Social Media Manager et Customer Success Manager, mais qui n'étaient pas les plus connus, recherchés (ni même existants) en 2000.
Les principales entreprises du monde comprennent cela. Une série de PDG entendus dans unerechercheIBM a affirmé que les personnes font et continueront de faire toute la différence dans leurs affaires, mais au moins 35 % de la main-d'œuvre devra suivre des processus de recyclage et de reconversion au cours des trois prochaines années – une augmentation considérable par rapport aux 6 % enregistrés il y a trois ans. Autrement dit, il ne s'agit pas seulement d'amélioration de la productivité et de réduction des coûts dont nous parlons ici lorsque nous pensons à l'IA.
Une autre preuve que l'avenir du travail – ou peut-être ici aussi le travail du futur – est une imminence stratégique, est le manque de professionnels qualifiés dans certains domaines de l'économie et des affaires. Pour cette raison, aussi important que d'investir dans la formation de ceux qui sont déjà dans votre organisation, il est essentiel de devenir un « aimant à talents », et pour cela, des initiatives telles que la confiance dans le leadership, les opportunités de travail à distance et hybride, les rémunérations et les actions en faveur des carrières et de la diversité apparaissent comme pertinentes.
Certain studies highlight success cases for those who, in the corporate environment, are willing to be flexible, resilient, and capable of transforming themselves. Selon unrapport, près de 30 % des entreprises cotées réussissent à adopter des modèles de travail axés sur l'innovation, avec des technologies de pointe et une main-d'œuvre flexible et répartie. Ces entreprises ont 30 % de dépenses opérationnelles en moins, grâce à l'automatisation et à l'amélioration des processus, avec des gains financiers positifs pour 57 % d'entre elles.
Comme tout changement, elle peut souvent être incertaine et susciter une série de peurs. La même étude de LinkedIn indique que 49 % des travailleurs craignent de rester à la traîne, avec 64 % affirmant être submergés par la rapidité des changements au travail (au Brésil, ce chiffre monte à 87 %). Cependant, le nombre de professionnels à la recherche de formations et de qualifications supplémentaires est également en hausse – 79 % des Brésiliens soulignent cette recherche dans leurs domaines.
L'IA transforme à grands pas la façon dont nous interagissons avec la technologie et avec des problèmes complexes. Tout aussi importants que les dilemmes liés à leur réglementation et à leur gouvernance, la signification du travail humain demeure un élément clé dans cette équation qui intègre la puissance numérique et les valeurs humaines fondamentales. De cette manière, les compétences resteront en hausse, tant qu'il y aura une volonté de se réinventer.
