Brazília je krajina, ktorá sa pýši svojou kreativitou a odolnosťou, ale pokiaľ ide o prevádzkovú efektívnosť, je pred ňou ešte dlhá cesta. Spoločnosti všetkých veľkostí naďalej vynakladajú dvojnásobok energie na úlohy, ktoré by sa dali automatizovať, najmä v distribučnom sektore, kde každá minúta stratená v manuálnych procesoch predstavuje premárnené milióny. Integrácia medzi platformami ako Olist a B2B elektronickým obchodom už nie je luxusom ani prechodným trendom; je to hranica, ktorá oddeľuje štíhlu prevádzku od ťažkopádnej a v konečnom dôsledku je to prežitie spoločnosti na trhu.
Podľa ABAD/NielsenIQ 2025 distribútori už pôsobia na trhu s ročným obratom presahujúcim 400 miliárd realov. V tejto súvislosti je prevádzková efektívnosť nielen žiaduca, ale aj absolútne nevyhnutná. Mnohé spoločnosti však stále zaobchádzajú so svojimi predajnými kanálmi ako s izolovanými ostrovmi, čím vytvárajú neviditeľné náklady, ktoré narúšajú ich marže a ohrozujú ich konkurencieschopnosť. Keď tieto platformy nie sú integrované, výsledkom je prepracovanie, nekonečné tabuľky a rastúca rezerva pre ľudské chyby. Nedostatočná komunikácia medzi Olistom a B2B elektronickým obchodom mení to, čo by malo byť jednoduchým a efektívnym procesom, na prevádzkovú nočnú moru.
Štúdia spoločnosti Deloitte ukazuje, že spoločnosti, ktoré zavádzajú digitálnu integráciu, znižujú prevádzkové náklady spojené s prepisom a overovaním objednávok až o 30 %. To znamená, že integráciou Olistu a elektronického obchodu B2B môžu spoločnosti centralizovať dáta, urýchliť dopĺňanie zásob a znížiť chyby vo fakturácii a logistike. Táto efektívnosť sa premieta do udržateľného rastu, ktorý umožňuje spoločnostiam škálovať sa bez preťažovania svojich tímov.
Automatizované procesy navyše zabezpečujú väčšiu presnosť v zákazníckom servise, rýchlejšie dopĺňanie zásob a nižšie riziko chýb vo fakturácii a logistike. Výsledkom je prevádzka, ktorá nielen prežije, ale aj udržateľne rastie na čoraz konkurenčnejšom trhu. Voľba nie je medzi Olistom alebo elektronickým obchodom B2B, ale medzi fungovaním fragmentovaným alebo integrovaným spôsobom.
Nedostatočné prepojenie medzi platformami vytvára neviditeľné náklady, ktoré narúšajú marže a znižujú rýchlosť reakcie na trh. Spoločnosti, ktoré túto integráciu ignorujú, majú tendenciu čeliť prevádzkovým úzkym miestam, ktoré bránia expanzii a inováciám. Naopak, tento pohyb umožňuje škálovanie operácií bez nutnosti preťažovania tímu, udržiavanie konzistentnosti procesov a urýchlenie rozhodovania na základe presných údajov. Je to hranica, ktorá oddeľuje štíhlu a efektívnu prevádzku od náročnej a chybovosti náchylnej prevádzky.
Integrácia medzi Olistom a elektronickým obchodom B2B je tenkou hranicou medzi efektívnosťou a prežitím a spoločnosti, ktoré to pochopia a začlenia to ako základnú súčasť svojej stratégie, budú pripravené čeliť výzvam brazílskeho distribučného trhu a prosperovať v čoraz konkurenčnejšom prostredí. Tí, ktorí to nechápu, budú, žiaľ, odsúdení na zaostávanie.
*Rafael Calixto je špecialista na predaj B2B s rozsiahlymi skúsenosťami v modernizácii predajných procesov, integrácii technológií do predaja, vývoji riešení s inteligentnými agentmi objednávok (AIP) pre škálovateľný predaj B2B a generálny riaditeľ spoločnosti Zydon.
