Dans de nombreuses entreprises, le mot « innovation » est devenu synonyme de décoration. Des salles avec des poufs colorés, des murs couverts de post-its et des slogans inspirants constituent le décor idéal pour des photos sur les réseaux sociaux. Cependant, derrière ce look moderne, il ne s'agit pas toujours d'une véritable transformation stratégique en cours. Le problème ne réside pas dans les environnements décalés, qui peuvent stimuler de nouvelles formes de travail, mais dans la confusion entre créativité et innovation, l'une des grandes erreurs de notre époque en entreprise. La créativité est nécessaire, bien sûr : c'est elle qui ouvre des voies, propose des idées, imagine des possibilités. Mais la véritable innovation va au-delà du brainstorming et des autocollants sur le mur. Elle exige méthode, engagement et, surtout, des décisions difficiles.
Il est facile de dire « nous innovons » lorsque le discours est prêt et que les événements sont pleins. Difficile de toucher à la structure, de remettre en question des indicateurs intouchables, de changer le cœur de métier. Innover, dans sa essence, fait mal, dérange et provoque. Il faut le courage de regarder ce qui a toujours fonctionné et d'admettre que cela ne suffit peut-être plus. Et cela, peu de dirigeants sont prêts à affronter. En pratique, ce que l'on voit fréquemment est ce que l'on peut appeler « innovation ».faux”. Une étude de McKinsey a montré que 84 % des dirigeants estiment que l'innovation est essentielle à la croissance, mais seulement 6 % sont satisfaits des performances en matière d'innovation de leurs organisations. Cela met en évidence l'abîme entre le discours et la pratique.
Les entreprises célèbrent des équipes qui livrent de beaux MVP, mais qui ne sortent jamais de PowerPoint. Les dirigeants exaltent la culture de l'innovation tout en bloquant les idées audacieuses parce qu'elles "dépassent le cadre". Il y a ceux qui investissent des millions dans des programmes d'innovation déconnectés de la stratégie réelle de l'entreprise, simplement pour alimenter un discours qui ne tient pas dans la pratique. Et ce type de théâtre d'entreprise coûte cher. Gaspille de l'énergie, frustrer les talents et miner l'engagement de ceux qui veulent vraiment transformer.
Une autre étude, cette fois du Boston Consulting Group (BCG), révèle que plus de 70 % des initiatives de transformation numérique n'atteignent pas leurs objectifs. Cela ne se produit pas par manque de technologie ou d'idées, mais la plupart du temps, par résistance culturelle, absence de clarté stratégique et défaillances dans l'exécution. La véritable innovation se construit sur un autre plan. Elle commence par des questions gênantes, avec la disposition à écouter, avec l'humilité de reconnaître ce qui doit changer, même si cela fait mal. Elle se renforce avec une leadership qui comprend que l'avenir ne sera pas une continuation linéaire du présent. Et c'est pourquoi il exige des ruptures.
Donc, plus que créer un nouveau produit ou service, innover est un acte de responsabilité. Repenser comment l'entreprise se positionne dans le monde, quelles douleurs réelles elle souhaite résoudre, quels dilemmes éthiques elle doit affronter. Il s'agit de construire de la pertinence, pas seulement l'apparence. Si l'objectif est d'innover vraiment, peut-être que la première étape consiste à retirer les post-its du mur et à mettre sur la table les défis que tout le monde évite d'affronter. La pertinence de l'avenir ne sera pas conquise par des slogans inspirants, mais par des décisions courageuses. Parce qu'au final, innover ne consiste pas à paraître moderne. Il s'agit d'avoir l'audace de faire différemment, et mieux, quand il est encore temps.
