Avec beaucoup de détermination et de planification, il est possible d'augmenter le bénéfice même en période de crise. Malgré le contexte politique et économique au Brésil, associé à la post-pandémie, l'entrepreneur brésilien fait preuve de résilience. Selon le Bulletin du Carte des Entreprises, en 2022, le pays a enregistré un record de création d'entreprises, avec des micro-entreprises et des MEIs. Au cours des quatre premiers mois de l'année, 1,3 million de nouvelles entreprises ont été créées.
Pour ceux qui travaillent dans le commerce électronique, les ventes ont chuté cette année, après laboomfaire en ligne pendant l'isolement social et la fermeture des points physiques. Une enquête de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm) indique une croissance de 5 % au premier semestre de 2022, alors qu'on s'attendait à plus de 6 % pour les ventes en ligne.
Dans ce contexte, ceux qui opèrent dans le secteur doivent investir dans des stratégies visant à l'expansion au-delà de la vente en ligne. À la recherche d'un public plus large, visant à répondre aux demandes sur diverses plateformes. Il est important d'élargir les possibilités en combinant le commerce électronique avec l'option de magasins physiques, de kiosques dans les centres commerciaux etmarchés.
Les unités qui vendent en personne offrent la possibilité d'évaluer le produit, de vérifier le matériel et d'avoir un contact avec l'article avant de faire l'investissement. La stimulation de plusieurs sens, tels que le toucher, l'odorat, l'ouïe, la vue et même le goût, peut faire la différence dans l'expérience d'achat. Le contact personnel est plus chaleureux et renforce la fiabilité d'une entreprise. Conversar avec le vendeur est un facteur qui influence le parcours d'achat d'un client, c'est pourquoi les magasins physiques présentent cet avantage.
Lorsque la boutique est en rue, il est possible d'offrir une expérience plus personnalisée, axée sur le produit et le client. Mais les kiosques dans les centres commerciaux présentent également les mêmes avantages et gagnent des points en termes de praticité, car le consommateur peut régler d'autres démarches dans le même environnement.
Lemarché, à son tour, c'est un modèle d'affaires qui a révolutionné la vente en ligne, connectant différents commerçants aux clients. Selon une étude d'Ebit Nielsen, ces environnements collaboratifs représentent déjà 78 % du commerce électronique au Brésil. De plus, cette modalité de vente est l'une des préférées des consommateurs.
Selon une étude de la société française Mirakl, 86 % des Brésiliens identifient lemarchéscomme la manière la plus satisfaisante de faire des achats en ligne. Une nouvelle opportunité pour l'entrepreneur de gagner en force et d'aller au-delà du commerce électronique traditionnel – en combinant les diverses possibilités à son entreprise.
